2025 Success Key Leadership Competencies
传奇美式足球教练Vince Lombardi表示：“领导者不是天生的，而是后天培养出来的。他们就像其他任何人一样，都是通过努力工作培养出来的。”(“Leaders aren’t born, they are made. And they are made just like anything else, through hard work”)换句话说，需要奉献和实践来培养领导者并成为领导者。
培养多元化的领导团队至关重要。积极实施培训和指导计划以培养领导能力的公司被评为最佳工作场所的可能性是其他公司的 3.4 倍。而事实上，只有 40% 的组织将其领导者素质评为良好或优秀。这就是为什么提升领导者和管理人员的技能是人才战略的关键趋势之一。
本文展开浅析2025年需要关注的最重要的领导能力以及如何在组织内培养这些能力(competencies)。
领导能力有哪些？(What are leadership competencies?)
领导能力(Leadership competencies)是指使一个人成为有效领导者的一组特定知识(knowledge)、技能(skills)(technical and soft)和属性(attributes)。它们是现代劳动力管理和继任计划不可或缺的一部分。
没有一套独特的领导力能力适用于所有行业和公司。即使是同一组织内的不同领导职位也可能需要不同的能力。因此，许多组织采用领导力能力框架(leadership competency framework)，这是他们认为对其领导者和组织的成功至关重要的能力的集合。
当所具备的领导能力与组织的愿景相一致时，就会产生竞争优势。同样重要的是要注意，领导者的价值不仅取决于他们个人的成功，还取决于他们管理的整个团队的成功。充分了解领导能力，以便有效地培养现有和潜在的领导者，并提升自身的技能。
领导能力的重要性(Importance of leadership competencies)
出于多种原因，定义和培养组织的经理、业务领导以及自己（作为人才发展部门）的领导能力至关重要，例如：
鼓舞和激励团队(Inspiring and motivating Teams),强大的领导者有能力鼓舞、激励和激励整个团队齐心协力实现共同目标，从而实现更有效的协作、创新和生产力。
有效的领导力是组织成功的关键(Effective leadership is key to organizational success),积极进取的团队会营造积极的工作环境，让每个人都受益，进而提高绩效。因此识别具有领导天赋的团队成员并培养这种天赋至关重要。如果领导力发展得当，组织将获得可持续的成功。
建立牢固的关系(Building strong relationships),具有强大领导力和能力的人不仅能够与他们的团队建立牢固的关系，还能与股东和客户建立牢固的关系，这对于长期成功至关重要。
做出明智的决定(Making informed decisions),培养领导能力有助于领导者从不同角度考虑问题和挑战，分析潜在结果，承担计算风险，并做出有助于推动组织前进的决策。
引导和推动变革(Navigating and driving change),领导技能对于确定变革需求、执行变革管理流程、管理不确定性和中断时期以及维持组织的稳定性和连续性至关重要。
领导能力的类型(Types of leadership competencies)
尽管不同角色的领导能力各有不同，但有些核心领导能力对于每位领导者而言都必不可少，无论他们身处哪个行业和公司。能够理解和发现这些领导能力，使人才发展部门能够在招聘、培养和提拔领导者时做出更明智的决策。SHRM将能力分为三类，即：
也可以进行其他分类。例如Deloitte’s Leadership Capability model确定了两个不同的要素。
第一个是可发展潜能(developable capabilities)，这些是后天习得的因素，会随着时间的推移而变化，反映领导者的能力。
第二个是领导潜能(leadership potential)，这些是天生的因素，很难(更难)发展，随着时间的推移而稳定，反映一个人的品格。
SHRM 提出的三种主要领导能力。需要注意的是，以下领导能力列表并不详尽，许多能力可以归入多个类别。
领导组织的能力(Competencies for leading the organization)
1.社交智力(Social Intelligence=SI)社交智力是指我们对不同社交情况和动态的认识，以及我们在这些环境中与他人的互动。根据《Psychology Today》的说法，它是有效领导力的最佳预测指标之一。在职场中，一个具有强大社交智力的领导者知道何时说话和倾听、说什么、何时说，从而实现有效沟通，并有助于最大限度地减少冲突。
2. 解决问题(Problem-solving)有效的领导者必须能够利用他们的知识和经验来识别和分析问题。在提出潜在解决方案之前，有能力的领导者会测试多个选项，看看每个选项的可行性，并且只有在对结果有信心时才会提出解决方案。
3. 冲突管理(Conflict management)当组织中的人性格、信仰、文化和情绪各异时，冲突是不可避免的。因此有能力的领导者能够减少和管理这种冲突，从而打造更强大的团队和更好的绩效。技巧在于找到一种方法来结合双方的对立观点，而不是做出选择或要求双方妥协。这是领导能力的示例之一，它适用于领导组织以及领导他人。
4. 决策(Decision-making)决策是领导能力的关键之一，因为它是领导者职责的核心。优秀的领导者知道何时自己做决定，何时咨询团队成员或同事并就某件事征求他们的意见，也许最重要的是，何时退后一步让别人做决定。
5.设定并分享令人信服的愿景(Setting and sharing a compelling vision)强大的领导者与其他领导者及其团队建立令人信服的共同愿景，能够激励和影响周围的人将这一愿景转化为行动，并创造积极的组织变革。组织未来发展方向将成为人们愿意（并继续）在公司工作的关键原因之一。这也是客户和业务合作伙伴被您的公司吸引的原因。因此领导者必须能够制定并分享一个能够团结所有人的愿景。
6. 变更管理(Change management)组织在不断发展，尤其是在成长过程中。有时这些变化很小，例如，上下班打卡的新方式。其他变化则更大，并且会持续很长时间，例如流程的数字化和自动化，或者转向更加混合或远程的工作方式。 一个有效的领导者必须能够让团队做好应对此类变化的准备，并引导和支持他们度过难关。这需要强大的沟通技巧和化繁为简的能力。
7.创新(Innovation)每个行业的市场领导者都具有极强的创新和创造力。其结果是产品和服务不断提升其产品的价值或客户体验。为了实现这一目标，组织必须拥有创新型领导者，他们允许（并鼓励）员工发挥创造力，提供协作的工作环境，并将错误和失败视为创新成功的必要先决条件。
8.创业企业家精神(Entrepreneurship)有效的领导者具有创业精神，不断寻找新机会、提高流程效率的方法以及为客户改进产品和服务。他们的战略技能使他们能够承担经过深思熟虑的风险，以实现并超越组织目标。
领导他人的能力(Competencies for leading others)
9.人际交往能力(Interpersonal skills)人际交往技能也称为人际交往技巧或软技能。这包括以敏感和尊重的态度对待他人、在不同情况下响应不同人的需求、积极倾听、给予和接受反馈、非语言交流、解决问题的技巧和团队合作。
10.情商(Emotional Intelligence=EI)情商的核心在于我们理解他人情绪和情绪状况的能力。它也与我们理解和管理自身情绪的能力有关。情商由几个部分组成：
学习软件公司Continu的人才与文化副总裁 Jamie Olson 解释道：“高情商的领导者通常善于同情他人、管理压力和解决冲突，所有这些都有助于建立积极的团队文化。”
11. 教练能力和可信度(Coaching ability & trustworthiness)领导能力的关键之一就是能够有效地指导团队和同事。例如，知道何时（温和地）推动某人走出舒适区，在必要时提供有用的反馈，并帮助人们找到他们的个人愿景。Cable Center Syndeo Institute 的执行教练兼主持人 Susie Tomenchok 指出：“领导的简单方法是告诉人们该做什么，这样他们就不需要自己思考了。辅导可以让人们以有意义的方式发展，建立信任并帮助个人发挥自己的优势来完成任务。”(“The easy way to lead is to tell people what to do, but then they don’t need to think on their own. Coaching allows people to develop in a meaningful way, it builds trust and helps the individual to activate their strengths to get things done”)
信任对于成功的教练关系至关重要。对于领导者而言，信任对于与其管理的人以及客户和客户建立和维持牢固的关系也至关重要。 哈佛商学院教授 Frances Frei 解释道信任的三个组成部分是什么：
12.包容性(Inclusiveness)优秀的领导者知道如何营造一种让每个人都感到受欢迎的工作环境。他们确保每位员工都受到平等和尊重的对待，拥有相同的机会和资源，并能参与其中并茁壮成长。换句话说：优秀的领导者具有包容性。根据HBR《 Harvard Business Review》的研究，包容性领导者具有以下共同特质：
13.人员管理(People management)在领导他人时，良好的人事管理至关重要，尤其是对于人才发展主管而言。根据领导层级的不同，这涉及监督员工的培训、发展、激励和日常管理的过程。优秀的领导者为他们的团队提供人员管理的 5C 原则：清晰度、背景、一致性、勇气和承诺(Clarity, context, consistency, courage and commitment)。
领导自己的能力(Competencies for leading yourself)
14.(学习)敏捷性((Learning) Agility)疫情凸显了能够快速适应快速变化的环境的重要性。这适用于所有员工，尤其是领导者，因为他们需要支持和指导他人（以及组织）度过这些有时充满挑战的时期。因此，敏捷的领导者并不害怕变化；相反，他们拥抱变化。“敏捷性是指根据外部或内部情况快速推动业务发展的能力。在组织中，它表现为对变化的接受能力、定期审查行动方案的意愿和灵活的思维方式，”(“Agility is the ability to move a business quickly in response to external or internal circumstances. In the organization, it looks like receptiveness to change, willingness to review courses of action regularly, and a flexible mindset”)领导力发展和职业教练Diane Gallo解释道。
优秀的领导者还具有不断学习、忘却和重新学习的能力，这也被称为学习敏捷性。他们知道不断发展、成长和使用新策略来解决组织中日益复杂的问题是多么重要。
15. 行业知识和专业技能(Industry knowledge and expertise)与十年前相比，人们更换工作、公司和行业的频率更高，而且某些领域（尤其是技术领域）的发展如此之快，除了承担其他领导责任之外，似乎不可能一直保持领先地位。然而，有效的领导者明白，在他们所领导的领域和公司中发展一定的专业知识并了解未来趋势仍然至关重要。
16. 管理好自己(Managing himself)自我管理包括工作量、情绪、日程安排等。只有管理好自己，才能有效地管理他人，并在领导角色中取得成功。每个人都有自己的方式，但组织良好、提前规划、知道如何分清轻重缓急是掌握这一能力的关键要素。
17.勇气(Courage)领导者经常需要做出决策，其中一些决策具有挑战性，需要承担经过计算的风险，而这需要勇气。勇气还意味着坚持你的价值观和你的团队，并在必要时在他人面前捍卫它们。
18.组织公民行为(Organizational citizenship behavior)组织公民行为(OCB) 描述了员工所有积极且建设性的行为，这些行为不属于正式工作职责。员工出于自愿所做的任何事，都是为了支持同事，使整个组织受益。五种最常见的 OCB 类型是：
领导者必须树立良好的榜样来激励他人，而做到这一点的方法之一就是展示他们希望在他人身上看到的 OCB。
如何培养领导能力(How to develop leadership competencies)
现在已经清楚地了解了最高领导能力，继续探讨如何开始在组织或团队的成员中以及在自己作为(未来的)人才开发领导者中培养这些能力。培养领导能力并不是一个简单而直接的过程，简要概述可以做的事情。
进行领导力发展评估(Conduct a leadership development assessment)
进行领导力能力评估或自我评估将帮助领导者确定员工的优势和劣势，并确定关键的发展领域。每个人的情况都不一样，因此重要的是不要采取一刀切的方法，而要根据具体情况量身定制领导力发展计划。评估应基于领导能力模型，以确保所评估的是组织所需要的品质。
确定适合的领导能力发展方法(Identify suitable methods of leadership competency development)
指导和培训(Mentoring and coaching)将潜在的领导者与经验丰富的领导者配对是一种通过实践和理论学习培养领导技能的绝妙方法。从为公司工作了相当长时间的人那里可以学到很多关于公司、其产品和目标客户的知识。同伴指导可以帮助丰富领导力发展计划。教练辅导也可能很有效，尤其是在学习非语言交流、积极倾听以及掌握如何给予和接受建设性反馈方面。基于人工智能的辅导正在迅速发展，为人才发展部门提供了更多机会为员工设计领导力辅导计划。
正式培训(Formal training)正式的领导力培训可以包括实用指南和研讨会，是一种受欢迎的选择。2024 年，企业领导力培训市场增长 267 亿美元。 某些领导能力将以正式的方式更有效地传授，例如人员管理培训、冲突管理和变革管理。
焦点小组和研讨会(Focus groups and workshops)小组研讨会和焦点小组是培养领导能力的另一种方式。在小组环境中，人们可以获得更多实践经验，并可能学习到他们可能无法从与导师一对一的工作中获得的不同技巧。
自主学习(Self-directed learning)有了合适的资源，员工可以按照自己的时间和节奏培养领导能力。有些人可能太忙，白天没时间参加研讨会，或者有家庭责任，下班后没时间与教练坐下来交流。战略人才发展领导力就是自主学习的一个例子。
工作见习(Job shadowing)工作见习在继任计划中很常见，即一个人与计划最终接替其职位的人一起工作。但工作见习可以有效地让员工更清楚地了解成为组织中成功的领导者意味着什么，以及典型的一天是什么样的。
专业认证和认可(Professional certifications and accreditation)有各种在线和面对面的认证和认可可以帮助人们发展领导能力。正如我们已经提到的，在线课程往往允许学生按照自己的节奏学习，这使他们能够适应现有的职责。
制定领导力发展计划(Create leadership development plans)为员工制定领导力发展计划，帮助他们发展领导能力，为他们在组织中担任管理职位做好准备。通常，这将是一个结构化和个性化的长期计划，根据员工和组织的需求量身定制。它将概述一系列学习目标和员工为实现目标将完成的其他活动。 还可以创建有针对性的人才发展领导力发展计划，重点是提高人才发展专业人员的技能，并将其培养为领导者，让他们准备好面对不可预测的未来工作环境。
领导力论坛的领导力顾问兼教练Wanda Wallace 博士建议将每项领导力能力分解为其组成行为，然后对这些行为和相关习惯进行培训。“我看到的每项能力都有一系列行为，这些行为使该能力成为现实。教授具体、可操作的组成部分。例如，提供反馈就是观察团队成员，习惯于传达强硬的信息，能够管理情绪，并知道何时指导和何时等待，”(“Every competency I see has a host of behaviors that make that competency real. Teach the specific, actionable components. For example, giving feedback is about observing the team member, getting comfortable delivering a hard message, being able to manage emotions, and knowing when to coach and when to wait”)
如何识别领导能力？(How do identify leadership competencies?)
领导能力是一系列知识、技能、能力 (KSA) 和行为，这些要素结合起来便能造就一名有效的领导者。
关键的领导能力包括社交智力、冲突管理、人际交往能力、（学习）敏捷性、决策能力、成为一名优秀的教练、情商、行业专业知识、变革管理、制定和分享令人信服的愿景、勇气、自我管理、包容性、组织公民行为和人事管理。
组织可以制定领导能力框架并进行评估，以确定领导能力方面的技能水平和潜在差距。然后，他们可以制定解决这些差距的领导力发展计划。
如何展现领导能力？(How do demonstrate leadership competencies?)
展现领导能力需要积极实践行为和技能，以突出有效领导和管理的能力。这些行动中的每一个都展示了作为领导者的能力，并有助于营造积极高效的工作场所。
