【正文】。处理复杂问题弄清工作思路常用的方法。 （二）熟练掌握办公技能：公文写作、计算机办公软件的使用等。 30 •时间管理的理论与原则 •时间管理的步骤与方法 •时间管理的工具介绍时间管理 31 说明 : 下列 10题中只需尽快凭直觉来回答和选择 ， 在每个工作日之前 ， 我都能为计划中的工作做些准备 。A很少如此B有时如此C经常如此 D总是如此 我合理安排我的时间 ， 以便我能集中精力首先处理少数至关重要的事情 。你已成为时间管理的高手，你向周围的人分享你的时间管理经验。 ——伏尔泰 •要充分利用时间 ， 每一事务都要安排时间 。 39 时间的定义 •韦氏大辞典中的定义： •时间是由过去 、 现在及未来构成的 。 因为时间就是生命的本身 ， 连自己生命本身都管理不好 ， 还能管理些什么呢 ? •不能管理时间的人 ， 就不能够管理一切 。 因此 ， 时间是无法取代的 。 决定做或时间管理的目标是什么 ？ 要把时间管理做好 ， 你的目标价值 ， 人生的方向很重要 。 •如果每天你能够让自己节省两个小时 ， 一个星期就能够节省 10个小时 ， 一年就能节省 500个小时 ， 这种生产力就能提升到至少 25%以上 。你的日计划要从周计划而来。在每一个季度末你可以确定下一个季度的方针，并决定哪些方面任务应该取消、增加或加快。借此去达到你的目的、价值观和信念。”经过练习后，让他们分别去跳，由于第一组有具体的目标，结果第一组每个人都跳过 ，而第二组的人因为没有具体目标，所以他们中大多数人只跳过了 1米，少数人跳过了 。在房间的一边钉上一根木棒，给每个人几个绳圈套到木棒上，离木棒的距离可以自己选择。史瓦在半世纪前担任伯利恒钢铁公司总裁期间，曾经向管理顾问李爱菲提出这样一个不寻常的挑战：“请告诉我如何能在办公时间内做妥更多的事，我将支付给你任意的顾问费。 数星期后，史瓦寄了一张面额两万伍仟美元的支票给李爱菲，并附言她确实已为他上了十分珍贵的一课，伯利恒瓮后来之所以能够跃升为世界最大的独立钢铁制造者，据说可能是导因于李爱菲的那数句真言。 • 坚持重点，排除外界干扰，头脑中始终有最终的结果。做正确的事比正确的做事更重要如何处理低价值的活动 93 高效能人士的七个习惯 走在时间前面的七条捷径 一生的计划 要事第一 80/20法则 阳光心态 追逐日光时间管理推荐书目 94 知 识 (做什么 ,为何做 ) 习 惯 的 建 立 知识 （做什么、为何做） 意 愿 (想要去做 )技 能 (怎么做 ) 习 惯习惯的建立 95 现在就做 立即行动 •找出一件一直为你所忽略，但是会对个人事业产生重大影响的事，写下来作为近程目标 •根据优先矩阵估计自己花在这四类事务上的时间，然后连续三天记录行事历，每十五分钟为一单位，验证正确与否？你是否满意自己运用时间的方式？有没有应当改弦易张之处？ •列举可授权的事项及合适的授权对象，并付诸行动 •规划下一周的活动，依据不同角色设立目标，再把目标转化为行动，列入行事历。如何处理高价值的活动 92 • 授权或分派出这些活动 ， 节约自己的时间 。 主管所授予的权力应以刚好能够完成指派的工作为限度。只要手中的工作是最重要的，则坚持做下去。基于时间的：任何一个目标的设定都应该考虑时间的限定，比如你说： “ 我一定要拿到律师证书。房子要多大，是几层楼？需要多少卧室？要木头砌还是钢筋水泥的？要多少平方？座落地点呢？你的预算呢？有了这些明确的标准，你才有可能顺利地盖好你的房子。有人曾经做过一个试验，他把人分成两组，让他们去跳高。例如，你重视健康，因为你相信健康就是财富，你知道拥有健康的身体，才可以做你能做的事情。周计划往上延伸就是月计划。 另外 97%的人他们没有去设定目标。 时间管理也是一种决心 。 •时间是一种心态 、 心境的表现 ， 你如何看待时间 ， 如何运用时间 ，就是心态和心境的表现 。 42 学习时间管理的理由 •供给毫无弹性：时间的供给量是固定不变的 ， 在任何情况下不会增加 、 也不会减少 ， 每天都是 24小时 ， 所以我们无法开源 。 • 40 时间管理中最根本的要素 ? 事件 时间管理的实质是什么 ? 事件的选择与管理认识时间管理 41 时间管理的关健 •时间管理的关键就是事件的控制 ， 即把每一件事情都能够控制得很好 。 无形价值 时间的无形价值是把时间投资于你的工作 、 家庭 、 社交的功能方面 ，建立工作关系 、 家庭关系 、 人际关系等 。 假定有效工作时间为 _2030_%； 全年有效工作时间为 _384576_小时。 如果你不能完成必须完成的事 ， 你决不会因为迅速处理了不重要的小事而提高工作效率 。A很少如此B有时如此C经常如此 D总是如此 我每天列出一个待办事项清单 ， 按优先排列 ， 先办最重要的事情 。 与领导建立良好的人际与工作关系。每个管理者只有经常不断的研究学习和改进工作方法，才能不断的提高工作能力。 调查研究是根本方法。对重要问题的决策，或完成领导交办的重要的任务，通常要进行调查研究。 思想僵化：消极不接受新事物。摊主，“一斤二两， 3块。爷爷说看我的，然后转身向美女走去。每当遇到问题时都具有向多方位、多角度、多方法的思维的良好品质。于是他给村上幸雄写了个条子说：“幸雄先生，对于曲别针的用途我可以说出三千种、三万种”。其中有日本的村上幸雄先生。 四、 在 20 世纪 70 年代埃及和以色列的和平谈判中，双方就西奈半岛问题争执不下，一时，谈判陷入僵局 ― 以色列坚持要继续占领西奈半岛的一部分，而埃及则要求全部收回半岛的主权。罗伊就跟老人商量说： 要是你把房子卖给我，我保证会每个月都能接你回到你的花园一两次，就坐在这儿，或者和我一起散步，就像平常一样。换位思维，就是设身处地将自摆放在对方位置，用对方的视角看待世界。站在全局的高度上负总责、抓关键，是驾驭全局的基本内容。 发散思维的方法：解决疑难问题常用的思维方法。 反向思维的方法：处理突发事件常用的思维方法。 驾驭全局的能力是领导干部履行好职责的必然要求。这是一种非常有益又十分实用的好思维。听了这话，老人那张皱纹纵横的老脸，绽开了灿烂的笑容，笑容中，充满爱和惊喜，当即，老人就要罗伊写下他认为公平的合约让他签署 ― 罗伊愿意付出他所有的钱，但他兜里只有 3000 块，可房子卖价却是 30 万，乍办呢？罗伊想了一下，就这么草拟合约：卖方将 29 万 7 千元设定第一顺位抵押权，买方每月付 500 元利息。双方在这个问题互不相让，负责调停的美国人，虽然反反复复在地图上划出分界线，结果还是无法让双方满意。在会议中请村上幸雄先生为与会者讲学。幸雄十分震惊，大家也都不十分相信。 13 逆向思维 是指打破固有思维模式，突破常态的一种思考问题的方法。 几分钟后我的电话响了，里面传来一个甜美的声音：你好，你是 ***吗？你爷爷迷路了，赶紧过来吧，我们在公园 ***处。”正当我想提醒大爷注意秤子时，大爷从容的掏出了七毛钱，拿起刚刚去掉的那个大的西红柿，扭头就走。 思想狭隘：这是一种可怕的思维模式。调查研究的目的：①找出问题的本质（原因）；②确立解决问题的方法。在思维领域并非两点间的距离最近。 工作方法决定着工作能力即解决问题的能力 27 • 由此可见： 思维方式和工作方法决定着管理者思维能力和工作能力，决定着发现问题、分析问题和解决问题的能力，即决定着管理者的领导能力。 与集团各公司及与你工作有关的部门建立良好人际与工作关系。A很少如此B有时如此C经常如此 D总是如此时间管理小测试 32 说明 : 下列 10题中只需尽快凭直觉来回答和选择 ， 我尽量回避干扰性电话 、 不速之客来访以及突然召开的会议 。 2125分 ：你尝试掌握自己的时间，有些不错的开始，但却不能持之以恒， 2630分：祝贺你。 算算我们时间？
