当企业成长与企业文化交织在一起，我们自然会产生诸多疑问：究竟何谓企业文化？它在推动企业业绩方面的增长中扮演着怎样的角色？我们又该如何进行高效的文化管理，以确保其作用得到最大化发挥？
一、企业文化的定义
企业文化，作为一个具有丰富内涵的描述性概念，涵盖了企业中所共有的思想观念、行为规范、活动模式等多元现象。它不仅承载着企业的历史积淀与传承，更体现了其周期性的创新与发展。同时，企业文化还对社会性激励与约束机制的形成发挥着重要作用，彰显出其深远的社会影响力。总体而言，企业文化具有显著的社会性、管理性、人文性以及综合性等多元性质。
1、价值观的核心地位
企业文化，这一在企业成员互动中逐渐塑造并得到广泛认同的价值体系，不仅包括共同的意识、观念和职业道德，还涵盖了行为规范和准则等多个方面。这一体系不仅用于指导企业成员的行为，更是企业教育新成员、传承文化的重要工具。美国麻省理工学院教授爱德加.沙因的观点，为我们深入理解企业文化的本质提供了有力的理论支撑。
2、价值观与行为的融合
在核心价值观体系的指引下，企业成员逐渐形成了具有延续性的共同认知系统和习惯性的行为模式。正是这种一致的认知和行为方式，促进了员工间的共识，构建了稳固的心理契约。企业文化因此成为组织成员思考和行动的基石。
3、精神与物质的双重财富
企业文化，是在特定的社会历史背景下，企业在日常的生产经营和管理过程中，所积累并彰显的独特精神财富与物质形态。这涵盖了丰富的文化观念、价值观、企业精神、道德规范、行为准则，以及深厚的历史传统、企业制度、文化环境等多个方面，同时也体现在企业产品所蕴含的文化价值上。
二、企业文化的重要影响
企业文化对于企业而言，具有深远而广泛的影响。它不仅塑造着企业的独特气质和品牌形象，更影响着员工的思维方式和行为习惯。通过企业文化的传播和实践，企业能够凝聚员工的归属感和向心力，激发他们的积极性和创造力，进而提升企业的整体绩效和竞争力。同时，企业文化也是企业与社会、环境相互联系的重要纽带，体现了企业在追求经济效益的同时，对社会责任和可持续发展的承诺。
1、企业文化在企业系统中的核心地位
想象一下，一个路人经过建筑工地，询问石匠们正在做什么。三位石匠给出了三种不同的回答。第一位石匠仅仅视这份工作为谋生手段，第二位石匠对自己的技艺充满自豪，而第三位石匠则在构想更宏伟的蓝图——他正在参与建造一座教堂。这不禁引发我们思考：在这三种不同的工作态度下，谁更可能展现出活力、更加努力，并取得更好的绩效呢？这背后的原因又是什么呢？
进一步地，我们可以探讨企业系统的四个关键构成因素：首先是目标与战略，它明确了企业应该做什么以及如何去做；其次是组织结构和制度流程，它们确保了企业工作的有序性和效率；再者是业绩测评与报酬奖励，它为企业员工提供了必要的激励；而最后，也是不可或缺的一环，便是企业文化。企业文化不仅仅回答了“我们为何而做”的哲学问题，更规范了员工的行为，赋予了他们工作的深层价值。
2、企业文化：管理科学演进的必然方向
企业文化，这一管理理念与实践，起源于日本，理论体系则在美国得以完善，自80年代传入中国后，便逐渐成为管理科学发展的新趋势。相较于传统的管理方式，它更加聚焦于“人”这一核心要素，强调以人为本的管理理念。在竞争日益激烈的市场环境中，企业文化成为了企业间竞争的最高境界。通常，三流企业注重生产，二流企业着眼于营销，而一流企业则依赖于深厚的文化底蕴。企业文化的变革，往往引领着企业的整体变革方向。缺乏执行力的文化，同样无法催生出强有力的执行力。
在管理工作中，人的因素始终是首位。要改变人的行为，必须先转变他们的思想。市场上没有所谓的淡季，只有那些对市场缺乏敏感性的思想。只要保持积极的心态，总会找到克服困难的方法。竞争优势的根源在于产品、营销、战略以及文化等多个方面，而国家经济的繁荣、企业的发展壮大，都离不开先进的管理理念与深厚的文化底蕴的支撑。
三、企业文化的多维层次
企业文化是一个复杂而多维的概念，它包含着多个相互关联的层次。这些层次不仅体现了企业的核心价值观和理念，还影响着员工的行为和企业的整体发展方向。通过深入理解企业文化的层次结构，我们可以更好地把握企业文化的内涵和作用，从而推动企业的持续健康发展。
企业文化的层次结构是理解其内涵的关键，同时也是判断一个企业是否真正形成独特文化的重要依据。这种层次结构不仅体现了企业的核心价值观和理念，还对员工行为和企业整体发展产生深远影响。通过深入剖析企业文化的各个层次，我们可以更全面地把握其对企业发展的推动作用。
制度层与物质层作为企业文化的两大关键载体，分别承载着企业文化的制度性内涵与具体表现形式。制度层通过明确的规章制度来体现企业的核心价值观和行为规范，而物质层则通过企业实体、环境以及产品等具体元素来传递企业文化。同时，这两者之间还形成了相互反馈的机制，共同塑造和影响着企业文化的形成与发展。
四、企业文化的精神文化内核
企业文化的精神文化，是企业文化体系的灵魂所在。它涵盖了企业的核心价值观、企业精神、经营理念等多个方面，这些内容共同构成了企业文化的深层结构和精神支柱。通过这些精神文化的引导和激励，员工能够更加明确自己的行为方向和价值追求，从而形成强大的凝聚力和向心力，推动企业的持续健康发展。
1、使命
使命，作为企业对自身和社会发展的庄重承诺，不仅阐明了企业存在的根本理由和价值依据，更解答了企业“为何而生”的深刻命题，从而为企业发展注入源源不断的动力。这一承诺，不仅赋予了企业社会生存的合法性，更赢得了外界的广泛理解和支持。同时，它为每一位员工的工作赋予了深远的意义和价值，进而强化了他们的内在激励，激发出崇高感和使命感，使企业的发展精神境界得以升华。
2、愿景
愿景，作为企业发展的理想和抱负，体现了企业的远大战略意图。它不仅阐明了企业的远见定位和价值追求，更回答了“企业应该成为什么”的深远问题，从而为企业的发展方向提供了明确指引。愿景的制定，旨在激发企业内部共识，影响战略目标的设定，进而推动资源的有效整合和合理分配。它赋予了企业未来的美好憧憬，激发了员工主动追求的强烈意愿，使企业的发展充满动力和希望。
3、使命与愿景的影响因素
股东意志是使命与愿景的首要考量因素，因为物权属性决定了企业必须反映股东的期望和利益。同时，企业的发展历史也会对使命与愿景产生深远影响，随着企业不同阶段的演变和社会文化思潮的变迁，使命与愿景可能发生相应的变迁和突破。此外，市场环境也是不可忽视的因素，企业在市场竞争中的胜败和盈利状况，会直接影响到企业文化的塑造和价值追求的自由度。最后，企业所拥有的资源和核心能力也是制定使命与愿景的重要基础，必须确保这些目标和追求既具挑战性又切实可行。
4、核心价值观
核心价值观是企业的灵魂，它不仅界定了企业成功的关键要素，更是企业在市场竞争中脱颖而出的秘诀。通过核心价值观，企业能够明确自身的价值标准，从而在复杂的市场环境中做出正确的决策，实现更高的内部效率。
（1）企业核心价值观的定义
企业价值观是企业衡量价值大小的标准，而核心价值观则是企业坚守的最核心、最根本的价值判断标准。它的形成需要企业对成功经验的总结以及对未来关键成功要素的预判，是企业在长期发展过程中积累的智慧的象征。
（2）影响企业核心价值观的因素
企业家的个人信仰和积极倡导、社会现实和利益相关者的期望、公司过去的成功经验和方式，以及企业未来战略发展的需求，都是影响企业核心价值观形成的重要因素。这些因素相互作用，共同塑造了企业的核心价值观。
（3）企业核心价值观的作用
企业核心价值观为企业提供了工作的价值顺序，有助于内部达成共识。它作为行为判断的标准，促进了员工一致行为的形成。同时，核心价值观蕴含了企业的成功经验和思维方式，指导企业做出利于成功的决策。更重要的是，它固化了企业的成功思维，确保企业智慧的传承和持续发展。
（4）价值观的分类
目标价值观，如卓越、幸福等，代表企业追求的终极状态；工具价值观，如努力、创新等，则是实现成功过程中必须遵循的行为原则；基本价值观，如诚信、敬业，是工作过程中不可或缺的要求；而附属价值观，如办公环境风格、着装等，虽然影响较小，但同样不容忽视。
（5）企业价值观与业绩的关系
企业价值观作为价值判断的基准，会深刻影响企业的决策和行为，从而对其市场行为、市场表现及长远发展产生深远的影响。在激烈的市场竞争中，企业价值观的差异将决定其不同的竞争策略，如稳健经营还是积极扩张，提供丰富服务还是专注于核心业务等。同时，企业价值观也是内部凝聚力的重要源泉，它能够引导企业如何提高内部效率，平衡股东与员工、集权与放权、服务与监管等关键关系。
五、企业精神
企业精神，这一全体成员在追求目标过程中所形成的共鸣性群体心理状态，是价值观的感性体现，也是企业文化不可或缺的组成部分。在日常生活中，它常被人们形象地称为“精气神”。企业精神在中国传统文化中有着深厚的根基，不同地区和行业的企业都拥有各自独特的精神风貌。例如，晋商以诚信为根本，强调以义为利；徽商则秉持诚实待人、以义制利的原则，同时倡导勤俭节约；粤商则善于根据客户需求灵活调整，货品随市而变。此外，大庆油田的铁人精神以及航天精神的自力更生、艰苦奋斗等特质，都彰显了企业精神的丰富内涵。
六、行为规范：企业文化的又一核心要素
行为规范，作为企业文化的又一重要方面，它规定了全体成员在企业的日常运营中应遵循的标准和准则。这些规范不仅关乎个人的言行举止，更体现了企业的整体形象和价值观。通过明确的行为规范，企业能够引导员工形成良好的工作习惯，进而塑造出独特的企业文化。
行为规范，作为企业文化的基石，涵盖了企业与员工两个层面的期望。它不仅阐述了企业对员工行为的期许，更规定了员工在执行职务时必须遵守的标准和准则。这些规范共同构筑了企业的独特文化，引导员工朝着积极、健康的方向发展。
