有很多想法，却不知道如何精准表达；
有时候说了半天，对方好像没怎么听懂；
一公开发言就特别紧张……
上面这些状况，很多人都遇见过。
其实，提升自己的沟通水平并不困难，是有技巧和方法可循的。
首先，我们要意识到，“沟通”是一种双向的交流方式。
不仅要自己说清楚，更要让对方听明白，能接受。
所以，站在对方的立场进行沟通，才能让沟通效果最大化，也就是我们常说的换位思考。
除此之外，对于听者而言，时间是宝贵的。因此，沟通的另一个精髓在于简洁有力。
用1分钟能说明白的事情，不要拖到3分钟，易懂、简洁，才能令人印象深刻。
在这本《换位沟通》中，作者山本昭生先生结合自己30年的沟通培训经验，为我们总结了一套“换位沟通”的简单方法。
比如书中提到可以用AREA法组织讲话内容：
AREA是Assertion(观点)、Reason(理由)、Evidence or Example(论证或举例)、Assertion (结论)的首字母组合。
讲话按照A→R→E的顺序展开，以开头的A结尾。
这种方式首尾呼应，逻辑性很强。
类似的方式，书中还介绍了很多。希望这本书，能在沟通之路上，给你一些启发。
本书试读
第一章
表达的基础已经具备了吗
1.说话时要注意换位思考
在前言中，我已经讲过清楚表达的精髓就在于“站在对方的立场上思考，从对方的角度出发进行沟通”。
所谓换位思考，就是子女站在父母的立场上思考、上司站在下属的立场上思考、下属站在上司的立场上思考，等等。
与别人沟通时，说话者从听者的立场出发思考并沟通这一点非常重要。其实，要真正做到这一点相当困难，但换位思考是掌握沟通艺术的基础，也可以说是“捷径”。
2 “换位思考”是大前提
只有对方把话听进心里，沟通才算成立我在语言能力讲座、培训班等场合经常听到有人说“我想学习沟通技巧”“我想掌握沟通的窍门”。
但是，沟通这件事是拥有感情的人类在交流时发生的行为，因此，仅学会沟通技巧不足以保证沟通能够顺利进行。
如果说话者不注意换位思考，就算听者已经理解了说话者讲话的内容，也很有可能出现“没把话听到心里去”“不认可”“没抓住说话者真正想传达的信息点”等情况。
下面的案例是我听A 讲的，A 将近40 岁。
A 年轻时就很注重表达的逻辑性，上学时，他身边的人的表达风格与他类似。
参加工作后，A 也很注重提升自己的沟通能力，读过一些教人提高沟通技巧的实用性图书。
但是，在之后的数年内，经常有人对A 说：“我明白你的意思，但是……”“你的意思我懂，但都是大道理……”“你只是一味地说自己想说的，太以自我为中心了……”
上学时很“吃得开”的沟通方式等走上工作岗位，在不同年龄、不同专业背景人员集聚的公司里却处处碰壁，A为此很受打击。
A 原本以为，读本教沟通技巧的书，学习一下沟通技巧，自己就是沟通达人了。实际上，书中介绍的沟通技巧并没有真正地转化为自己的“强项”，工作了10 多年后，A才意识到这一点。
毋庸置疑，像A 那样学习沟通技巧非常重要。
但是，学习沟通技巧前有没有做好为对方着想的心理准备将极大地影响沟通水平能否提升。
如图1-1 所示，“换位思考”是支撑沟通技巧的基础，是“地基”。用体育领域的术语来讲，它相当于运动员的基本体能。
说话时不注意换位思考就相当于运动员不增强体能，只是一味地学习运动技能。
在体育界，我们经常能听到这样的事：
学习运动技能后，运动成绩会在短时间内有所提高，但是因为不具备扎实的体能，在提高成绩的过程中往往会中途遇到瓶颈，只能返回起点，加强体能训练。
也就是说，单纯地练习沟通技能并不能提升沟通能力。因此，说话者首先需要建立强烈的换位思考意识，夯实基础，这是成为沟通达人的“捷径”。
