工作中,任务完成的都很好,同事关系也不错,但是两次升职,好像没有自己的事;
随着工作时间增长,热情越来越低,产生职业倦怠,有了跳槽的想法;
从外企到民企,从行政到人事,1年换了3份工作,但是总觉得都不是想要的样子。
你是否也有过类似的情况,遇到过类似的问题?
明尼苏达工作适应论,就为我们提供了看待和解决这些问题的视角。
我们在前面的文章中谈到匹配论和生涯发展理论,匹配论告诉我们职业的选择很重要,运用匹配论可以帮助我们少走弯路,快速定位到适合我们的职业;
生涯发展理论,告诉我们平衡也很有意义,当前阶段无法满足的需求,可以在下一个阶段满足,工作者角色无法获得的平衡,在其他的角色中可以找补。
但是在我们入职之后,发现预期和现实存在差距时,或者工作久了,感觉职业倦怠时,就需要运用工作适应论来分析、解释。
1、CD模型介绍(职业发展模型)
工作适应论,是由美国明尼苏达大学教授勒内.戴维斯和同事,一起研究总结提炼出的理论。在中国,经过新精英本土化的创新和开发,构建出清晰易懂的CD模型,用于揭示人与职业的互动匹配关系。
CD模型,是一个由四个要素和两条线组成的矩形。
从个人角度来看,有两个要素,分别是能力和需求。
从组织的角度来看,也有两个要素,分别是要求和回馈。
当我们的能力,能够满足组织的要求时,就会获得组织满意,称之为“成功线”。这里的“成功”,不是传统意义上的成功,而是能力和要求的匹配。
当组织提供的回馈,能够满足我们的需求时,个体就会获得职业满意,称之为“幸福线”。这里的“幸福”,也不是传统意义上的幸福,而是回馈能满足需求。
2、职业发展中常见的两类问题
结合CD模型,我们来看看职业发展中常见的两大类问题。
第一类:适应问题。刚进入一家企业,总感觉对什么都不熟悉,做事捉襟见肘,还总是被领导骂。这是因为我们的能力还无法满足岗位的需求,需要针对性地提升能力,来快速适应岗位。
有的人工作任务完成得很好,但是和上级的关系却总是理不顺,影响了升迁,这是对组织的要求不清晰。我们以为职业的要求就只有工作任务,这样的想法太单纯了。组织要求实行的是总分制,你不仅要完成手头的工作,还要满足领导对你的期待,可能还要维护好同事的关系。显性的要求和隐性的要求都是要求。
第二类:倦怠问题。体现在工作中,就是不想干。这里面可能是自己想要的回馈,组织无法满足;也可能是不清晰自己想要的是什么,即使频繁地跳槽,也不能让自己满意。
综合来看,职业发展上的问题,就是在四个要素上的问题:
能力不够——无法满足岗位的要求
要求不明——不能清晰地了解组织和岗位对自己的要求
需求不清——不知道想要从职业中获得什么
回馈不够——组织的回馈无法满足自己的要求
3、通过提问诊断问题
我们知道职业发展中有可能存在这些问题,但是通过什么样的方式,可以让自己准确地判断出问题出在哪里呢?
我们可以通过提问的方式,先区分是在哪条线上出了问题,而后再判断是在哪个点上出了问题。

①你觉得自己是卡在了哪里,是不能够胜任还是动力不足呢?(区分哪条线)
②在你看来,哪一个对你来说更重要、更紧迫?先解决哪一条线,你会更满意?(如果两条线都有卡点,可以这样提问)
③到底是自己的能力无法满足组织的要求,还是对职位的要求不清楚?(成功线上的辨别)
④到底是职业回馈无法满足自己的需求,还是不知道自己有什么需求呢?(幸福线上的辨别)
4、三种发展策略
关于如何解决四个点上的问题,我们会在后面专门针对每个点展开详细分析。今天在这里,我们就针对职业发展的策略,先做个宏观的了解。
第一种:资源导向的“外环策略”。从能力这个点出发,我能干什么先干什么,暂时不考虑兴趣和价值观。搞清职位的要求,用巧劲去工作,获得职业的快速发展。同时拿到回馈,满足自身的需求。
第二种:愿景导向的“内环策略”。从需求这个点出发,弄清楚自己到底想要什么,看看企业提供的回馈是不是能够满足自己的需要。如果能够满足,那职业对自己的要求是什么,这些要求自己是不是能够满足。如果不能满足,找到差距,提升能力;如果能够满足,那就通过能力再来评估,自己的需求和回馈之间是否匹配。
第三种:“内外兼修”策略。如果我们已经在企业工作,可以一方面通过胜任的能力保证本职工作的稳定,一方面适量地投入精力进行职业外的探索。如果对当下的工作已经非常厌倦,不妨将本职工作的投入降到最低,能够达到60分的及格线就行,以职业外的发展为主,等待着能力的提升到可以从业的水准,实现职业的平稳切换。
5、从组织的满意度,理解对待员工的4种方式
晋升——个人能力远远超出了组织的要求,经常性地超出组织预期;
调职——个人的能力更适合别的岗位;
解雇——个人能力达不到岗位要求,触碰了组织的底线;
留任——大多数时候能够满足组织的期待;
6、从需求层次,理解组织是如何激励员工的
个人是为了满足需求,才出来工作的。根据马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格的激励理论,看看组织为了激励员工,在需求的各个层面是如何运作的。
生存需求——钱
安全感——管理方式,各种保障
爱和归属——工作氛围、环境、团队
尊重——放权
自我实现——提供空间
企业和员工之间,忠诚度是相互的。组织满意度高,员工就会获得更好的发展;职业满意度,组织内部就越稳定。
7、内外兼修,协同发展
在职业发展中,如果我们只是注重转动外环,能力越来越强,职位越来越高,但是忽视了内心真正想要的东西,就会心存焦虑,价值感也会缺失。
如果我们只注重转动内环,获得自己想要的,忽视了组织的需求,我们的职业发展 同样会受到限制。
因此,我们要学会内外兼修,协同发展。能动适应,动态匹配,在组织满意度和个人满意度之间,获得平衡。
综合来看,解决职业发展的问题,根本就是两点,一是对内提高能力,增加行动,满足组织要求;二是对外减低期待,摒弃不合理的需求,调整好心态。对我们无法掌控的部分,不要去奢求;对能够掌控的部分,全力以赴,做到极致。

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