《心理学导论》
01
人际关系的概念
通常所说的人际关系是指人与人之间由于直接交往所带来的情感联系。它是人与人之间的情感关系，是人们交往情绪体验的积淀，也是人们进一步交往的起点，并对人们的进一步交往起指导作用。
在日常生活中，人与人之间由于所处的社会位置和所担负的社会角色的不同而形成的社会角色关系，也被称作人际关系，如师生关系、上下级关系、夫妻关系、亲子关系、朋友关系、医患关系等。实际上，社会角色关系是不能简单地与属于情感联系性质的人际情感关系混为一谈的。虽然，两类人际关系有不可分割的联系，但是它们有本质的不同。
从联系的角度说，一方面，社会作为一个整体，其职能是通过处于社会各个不同位置、承担不同社会角色的个人发生各种性质不同的联系来实现的。人生来就被置于一定的社会关系中，被置于一个特定位置并承担一定角色。任何一个人，要履行自己的社会角色，必须与别人发生交往，发生一定的角色联系，并在交往的同时产生一定的情感关系。另一方面，任何人在与别人发生交往时，由于先定性的社会位置的限制和社会角色的束缚，都不可能还原成一个没有社会角色概念的抽象的人，其与别人的交往和由此形成的情感关系，都必定受到其所处的社会位置和所担负的社会角色的影响。
从区别的角度说，社会角色关系的基本指向，是人与人之间通过交往合作而履行社会角色，执行个人的社会职能。人们必须表现得符合社会期望，否则就不能得到对应的社会角色承担者的充分合作，也就不能很好地履行自己的角色，执行自己的社会职能。因此，社会角色关系应遵循社会现实原则，受社会习俗、伦理、政治与法律等原则支配。人际情感关系的基本指向，是人与人之间建立与维持一定的相互接纳和支持的友好情感。尽管这种过程对于个人的意义非常重要，广义地说也起着促进社会有效、文明与进步的作用，但它没有明确对应的社会职能。它涉及的是情感上的接纳或排斥。情感是不能强迫的。除非个人的情感自然地发生改变，任何外加的力量，都不能左右已经产生的具有倾向性的情感。这种关系的产生、发展、保持与消亡，遵循人的情感心理规律。
02
人际关系发展的阶段
一般说来，良好的人际关系的建立和发展，从交往由浅入深的角度来看，需要经过定向、情感探索、感情交流和稳定交往四个阶段。
1.定向阶段
定向阶段包含对交往对象的注意、抉择和初步沟通等多方面的心理活动。在熙熙攘攘的世界里，人们并不是同任何一个人都建立良好人际关系的，而是对人际关系的对象有高度的选择。通常情况下，只有具有某种能激起人们兴趣特征的人，才会引起人们的特别注意。在一个团体中，人们在人际关系方面会将这些人放在注意的中心。
注意也是选择，它本身反映着某种需要倾向。比如，在人们选择恋人时，某些与他们理想的恋人形象接近的异性，会吸引他们的注意。一场舞会下来，人们会对舞场中的许多人视而不见，只把注意力高度集中在一个或几个异性身上。
与注意不同，抉择是理性的决策，而注意的选择是自发的、非理性的。人们究竟决定选择谁作为交往对象，并与其保持良好的人际关系，往往要经过自觉的选择过程。只有那些在人们的价值观念上具有重要意义的人，人们才会选为交往和建立人际关系的对象。初步沟通是人们在选定交往对象后，试图与这一对象建立某种联系的实际行动。如果人们属于社交主动型的人，就会主动与选定的交往对象打招呼，并与之攀谈。在初步沟通的过程中，谈话只会涉及自己最表面的方面。初步沟通的目的，是对别人进行一个最初步的了解，以便使自己知道是否可以与对方有更进一步的交往，从而使彼此之间人际关系的发展获得一个明确的定向。
2.情感探索阶段
情感探索阶段的目的，是彼此探索双方在哪些方面可以建立真实的情感联系，而不是仅仅停留在一般的正式交往模式上。在这一阶段，随着双方共同情感领域的发现，双方的沟通越来越广泛，自我暴露的深度与广度也逐渐增加。但在这一阶段，人们的话题仍避免触及别人私密性的领域，自我暴露也不涉及自己根本的方面。尽管在这一阶段，人们在双方关系上已开始有一定程度的情感卷入，但双方的交往模式仍与定向阶段类似，具有很大的正式交往特征，彼此还都仍然注意自己表现的规范性。
定向阶段和情感探索阶段的目标，都是试图建立更深刻的关系。因此，尽管人们所暴露的有关自我的信息是表面的，但人们都希望在初步沟通过程中留给对方良好的第一印象，以便使以后的关系能够顺利发展。
3.感情交流阶段
人际关系发展到感情交流阶段，双方关系的性质开始出现实质性变化，此时双方在人际关系上的信任感、安全感已经得到确立，而且谈话也开始涉及自我的许多方面，并有较深的情感卷入。如果关系在这一阶段破裂，将会给人带来很大的心理压力。
在这一阶段，双方的表现已经超出正式交往的范围，正式交往模式的压力已经趋于消失。此时，人们会相互提供真实的评价性的反馈信息，提供建议，彼此进行真诚的赞赏和批评。
4.稳定交往阶段
在稳定交往阶段，人们心理上的相容性会进一步增加，自我暴露也更为广泛和深刻。此时，人们已经可以允许对方进入自己高度私密性的个人领域，分享自己的生活空间和财产。但在实际生活中，很少有人达到这一情感层次的友谊关系。许多人同别人的关系并没有在第三阶段的基础上进一步发展，而仅仅在第三阶段的同一水平上简单重复。
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