七、企业招聘面试中该怎样作出怡当的解释
在面试中解释是常用的表达方式。解释的目的是将考官不明白或不了解的事实、观点说清楚，或者是阐释某件事的原因，或者是将考官的误解及时澄清。“解释”本身并不难，但要使自己的解释达到预期效果，就需要一定的原则和技巧了。
1、态度端正。考生在解释时，不能因为考官要求你解释的问题太简单而表现得不耐烦或自傲，很多时候，考官并不是真的不懂或没听清，他们也不是想搞清楚你到底懂多少。考官要求考生解释某一问题，往往考察的就是考生会不会解释。考生也不能因为自己被误解或自己的回答被怀疑，需要自己作出解释，而感到委屈和不满。考生在解释时必须态度诚恳，用带着情感的语言来说明问题。
2、适时收尾。当解释难以奏效时，考生不必着急。如果考官已经做了某个判断，考生往往很难改变他的观点，这时转移话题是最好的解决办法。而考生如抓住这个问题不放，非要让考官明白，那就可能弄僵与考官的关系。
3、有理有据。解释其实就是阐明考生的论点和论据。在你确凿的证据和一定的逻辑推理的支持下，考官将很容易接受考生的解释。
4、实事求是。解释时若真实情况难以直言，请考生不要寻找借口、强词夺理，更不能巧言令色凭空编造。该解释的，就讲明客观原因，表明自己态度；不该解释的，就不要乱加说明。考生若有不便直说的或不愿在考场表露的情况，可以向考官说明并请求他们的谅解。
5、承担责任。当考生被要求解释自己过去工作中的失误或某些不足时，若仅仅说明事情的经过而回避自己的责任，那就不明智了。想通过自己的解释获得考官的信任和谅解，考生最好勇于承担责任。请放心，对此考官不会只注意“错误是谁造成的”，他们真正感兴趣的是“谁承担的责任并作了怎样的解释”。在自己承担责任时，要就事论事，将责任严格限定于所解释的事情上，不要随意扩大。有的考生误以为自己承担的责任越大，就越表明自己态度很诚恳，这种误解会造成严重的后果。有的问题则只需要承认自己的失误或不懂就可以了，不必解释。比如考生迟到了5分钟，除非有确实的理由，否则不要解释，诚恳地向考官道歉就可以了。
6、间接解释。即以第三者的角度去解释，包括自己原单位领导或大学老师的评价、奖状证书等书面材料、媒体资讯等等。引用第三者的身份进行解释将增强自己解释的客观性和说服力。
八、 如何提高企业招聘面试的有效性
①用人单位和主考官角度需采取的措施
要提高面试的有效性，从用人单位和主考官角度，需采取以下措施：
第一，培训主考官，提高主考官的素质特别是人员面试方面的专业素质。
第二，变非结构化面试为结构化面试。所谓结构化面试，一是面试组织过程的“结构化”精心策划与安排；更重要的则是面试提问的结构化，无论是提问问题的内容或者是提问的方式都要逐步规范化。
第三，对面试结果的分析评判，变纯定性分析为定量定性相结合的分析。纯定性分析，主观随意性大，区分度也难以掌握；但若对面试结果过分追求定量分析，显然也不符合人员甄选的实际情况，在具体操作上也是很难做到的。
第四，引入其他人员甄别手段，丰富面试的实质内容。要逐步改变传统意义上面试的那种一问一答的“口试”形式，逐步引入无领导小组讨论、角色扮演、管理游戏、图形投射、公开演讲等情境模拟式的人员甄别手段，增加面试的评价角度，丰富面试的实质内容，提高面试的有效性。
第五，提高面试的组织管理水平。如精心安排面试的时间、地点、面试环境等，确保面试的效果。
②考生需采取的措施
从考生角度，又如何提高面试的有效性呢？除了了解用人单位和主考官方面对面试的态度和操作办法让考生“知己知彼”外，还希望通过剖析考生面试的成功因素和失败因素，给考生把握面试效果以具体启发。
1、面试的成功因素
如果你能展示出自己的才能、经验；如果你能令主考官欣赏你的口才和应变能力；如果你表现得彬彬有礼、进退有度，这一切都是好事，但倘若未能因此而有助于你打开胜利之门——被录取，也是徒劳的。面试的最终目标是面试成功、获取职位。世界上没有两片完全相同的树叶，也没有两次完全相同的面试，我们没有“百战百胜之术”，但以下一些制胜原则可能有助于你面试成功。
(1)让主考官相信你是空缺职位的最佳人选
面试的主要目标不是让主考官喜欢你、欣赏你、承认你的长处，而是让他们录取你。主考官常常预先订好了一套理想人选的条件，然后逐一检视考生，看谁最适合、最能担任这项工作。他们挑选的不是某方面的天才或专家，而是各种素质综合起来最符合条件的那一位。因此，考生要牢记一点：主考官的责任在于挑选最合适的人，你的整个求职计划(包括求职信、简历表、找人写推荐书)及面试表现都应让他们相信：要找的人就是你，别浪费时间于其他无关紧要的问题上。
(2）让主考官相信你有诚意做这份工作
即便你的能力、工作经验和其他资格条件都让主考官相信你是合适人选，但如果你对该单位或这份工作无诚意，还是不大可能被录取的。也就是说，主考官必须相信，如果录取你做这份工作，你会接受，并且认认真真做下去。如果你摆出满不在乎甚至“逢场作戏”的态度，对事业毫不认真，或者让主考官以为你只想“骑驴找马”，无意长时间做下去，那么无论你条件多么出众，他们也未必会录用你。
(3)让主考官相信你对该单位有价值
为什么该单位想录用你？因为你对该机构有用、有价值，你加入之后能给他们带来好处。许多人在求职面试时忘记了这个显而易见的道理，在面试时，舍本逐末，忘乎所以地介绍自己各式各样的优点，不懂得集中传达这个基本信息——“我”的加入对贵单位特别有利。为此，考生在面试之前必须做一些有针对性的准备工作，比如了解该单位的现状与困难，了解空缺职位的性质与任务，订好计划，甚至进行模拟练习，当被问及相关问题时可以肯定且又有说服力地说：“我到贵单位上班之后，会怎样怎样……”考生要记住：该单位录用你不是因为你是你，不是因为你有什么才能或长处，而主要是因为你对该单位可能做出贡献，你是他们此时最需要的人才。
2、面试的失败因素
考生以下一些态度和表现易引起主考官反感，极易导致面试的失败。
(1)迟到
没有什么比迟到更让主考官反感的了。切忌迟到很久，而又不主动解释原因，或找一些不恰当的理由：如住得很远，不清楚该单位在哪里，甚至忘记了面试时间等。
(2)对求职的单位毫无所知
如果你申请的是企业招聘职位，而分不清有关政府部门的名称与职责。问及你为什么要当企业招聘？回答说：“企业招聘的职位稳定、有保障嘛，谁都知道的。”切勿出现此种情况。
（3)完全被动
如果你完全被动，默不作声，待主考官三番五次引导和鼓励你说话后，你也仅回答“是”或“不是”。这样就很难让主考官对你各方面的素质做出深入评价，而且还容易导致主考官对你的反感，你被录取的希望自然就很渺茫了。
(4)摆出吊儿郎当的态度，或傲慢自大
不敲门便大摇大摆地跑进面试室，然后整个人半躺在椅子上，露出一副没精打采的样子。主考官说话时你也不用心听。而轮到你说话时，游目四顾懒得望他们做慢自大的态度对于小规模单位的主考官尤其不好。三番五次询问他们单位的规模、晋升制度、培训机会等，问他们何须聘用像你这样高资历的人担当这份工作，河他们准备什么时候让你升级，或者要求保证两年之内可以升至什么职位，都会让你与这份工作无缘。
（5)粗鲁无礼
只顾自己，毫不替他人若想一—打断主考官的讲话，未经同意便吸烟等等极不礼貌的行为，只会让你在这次面试中失败。
(6)说话尖酸刻薄、喋喋不休
当主考官询问你怎样处理某些问题时，你说你从来没有想过，还说反正船到桥头自然直。要求你提出具体计划、提议或有建设性的意见时，又含糊其辞。处处把问题简单化，又处处发挥批评天才，尖酸刻薄地指出现在负责某事的人是如何的才疏学浅……所有这些都会给主考官留下极恶劣的印象。
③注意面试中的“三戒”
凡参加面试的人，不管你素质如何、水平高低，一定不要忘记自己是在接受用人单位的挑选，以下“三戒”要时时注意：
(一)戒逞强好胜、耍小聪明
有的考生一入面试考场便无拘无束、神采飞扬，处处显示比别人高一等。不管人家愿不愿意，主动上前与主考官一一握手，然后四平八稳地就座；对主考官所提出的各种问题均表现出不在话下的神情，回答问题总喜欢以“我以为”、“我主张”一类字眼开头，不管对错均夸夸其谈。本来有些问题自己确实答不上来，但却自作聪明地东拉西扯乱讲一通，宁可答“跑了题”也不愿做个老实人。这样做不仅容易闹出笑话，而且会使主考官感到你为人不谦虚、虚多于实，另外会以为你对答问不负责任、做事缺乏责任感。
(二）戒目空一切、盛气凌人
有的考生笔试成绩名列前茅，各方面条件也较优越，于是恃才傲物、目空一切。面试中态度傲慢、说话咄咄逼人。一是当自己的回答主考官不够满意或进行善意引导时，强词夺理拼命狡辩，拒不承认自己回答有误；二是总想占据面试的主动地位，经常反问主考官一些与面试内容无直接关系的问题，如用人单位住房条件如何？自己将任何职务等，好像用人单位已决定录用他（她)，面试是在谈判条件；三是在被问及原单位工作情况时，不能保持冷静，常贬低原单位领导及工作，否定人家的成绩。面试中过分地、不客观地贬低原单位领导工作，会被考官认为你难以领导、好背后议论人、合作意识差。这样，你可能难逃被“刷”掉的命运。
(三)戒孤芳自赏、态度冷漠
有的考生平时性格孤僻，对人较冷淡、心事较重，并把这种个性特点带进了面试考场。面试中表情冷漠，不能积极与主考官配合，缺乏必要的热情和亲切感。岂知所有用人单位的领导，都希望自己的工作人员能够在工作中和睦相处、与人为善、团结互助，使人感到轻松愉快，这样可提高工作效率。即使考生平时性格孤僻，在应试过程中也要善加克服，否则气氛必然沉闷，问答机械呆板，否则很难有希望中选。
九、 过好面试关的“三招”
1、先给考官“相相面”
怎样尽可能给考官留下好印象呢？不妨从一进门开始，利用短短几分钟给你的考官“相相面”。一般坐在中间的主考官是有决定权的。从主考官的农着打扮、年龄性别、办公室布置、待人接物等方面获得直观信息，大致判断他的性格喜好。不妨把考官当作我们生活中的朋友，放松心情。如果你正在侃侃而谈时，考官的目光已经转向别处，或者隐隐流露出不耐烦，那么你不如适当缩短你的发言时间，多留点时间给对方提出下一个问题。
2、自我介绍：1+1+1
如何在自我介绍时给考官留下深刻的印象？自我介绍可概括为3个话题：“我是谁”、“你是谁”和“我找你做什么”。
首先，用最简单的话说明自己的姓名、学校和专业等；第二，简要介绍你所了解到的该公司的基本信息；第三，用最简单的言语表达自己愿意成为该公司的一员，并为公司带来效益，使自已获得发展。不少人容易走进误区，要么大段大段地介绍自己获过哪些奖、参加过哪些课外实践，要么激动万分地演讲开来，更有甚者还采用唱歌等表演方式来展示自己的文艺特长，这些都大可不必。
3、陈词不需太过“激昂”
在如今流行的“群面”阵势里，十几名甚至几十名应聘者，按照划分好的小组，针对相关活题展开讨论，这往往是展示应聘同学个人才能和思路的重要时机。不要不说话，我们可以准确精炼、平和从容地阐述自己的观点。当讨论时撞击出思想的火花时，也可以充分表达与众不同的见解，但不要为了引人注目作无谓的争辩，甚或狡辩。无论是企业还是事业单位，对应聘者团队意识和合作能力越来越重视，锋芒毕露有可能让大家反感。
