谈判是双方或多方共同努力达成一致解决方案的对话。这可能会来自正式协议，如合同，或不太正式的方式，如口头协议。了解谈判是如何进行的以及需要什么技能可能会帮助你获得有益的解决方案。
在这篇文章中，艾伦君讨论了如何谈判，成功所需的12种技能，技巧和相关资源。
什么是谈判？
谈判是双方或多方之间为解决争议和达成协议而进行的讨论。谈判是一个“互谅互让”的过程，最终达成妥协，各方为所有相关方的利益做出让步。
在许多情况下，你可能需要成为一名谈判者。你可能会参与谈判工作机会、要求加薪、争取增加预算、买卖房产或与客户达成交易。如果你想成功，他们都需要谈判技巧。
12个重要的谈判技巧
以下是一些可能对你的职业生涯有所帮助的关键谈判技巧：
1.沟通
良好的沟通技巧包括识别非言语线索和良好表达自己的言语技巧。熟练的谈判者可以改变他们的沟通方式，以满足听众的需求。通过建立清晰的沟通，你可以避免可能阻碍你达成妥协的误解。
2.积极倾听
积极的倾听技巧对于理解他人在谈判中的观点也至关重要。与被动倾听不同，被动倾听是在不保留说话者信息的情况下听到他们的声音，主动倾听可以确保你参与其中，并在以后回忆起具体的细节，而不需要重复信息。
3.情绪智力
情商是控制自己情绪和识别他人感受的能力。在谈判过程中意识到情绪动态可以帮助你保持冷静，专注于核心问题。如果你对当前的谈判不满意，请休息一下，这样你和另一方就可以带着更新的观点回来了。
4.期望管理
正如你应该带着明确的目标进入谈判一样，对方也可能有自己明确的期望。如果你认为你不能同意对方的条件，试着调整你的期望。熟练的期望管理包括在成为坚定的谈判者和协作的谈判者之间取得平衡。
5.耐心
有些谈判可能需要很长时间才能完成，偶尔会涉及重新谈判和还价。谈判者通常会练习耐心，以正确评估情况，为客户做出最佳决定，而不是寻求快速的结论。
6.适应性
适应性对于谈判的成功至关重要。每一次谈判都是独一无二的，情况可能每天都在变化。例如，相关方可能会突然改变他们的要求。虽然为每种可能的情况制定计划是具有挑战性的，但一个好的谈判者可以快速适应，并在需要时确定新的计划。
7.说服
影响他人的能力是一种重要的谈判技巧。它可以帮助您定义为什么您提出的解决方案对各方都有利，并鼓励其他人支持您的观点。除了具有说服力外，谈判者还应在必要时表现出自信。自信让你在尊重对方观点的同时表达自己的观点。
8.规划
谈判需要计划来帮助你确定你想要什么以及如何履行条款。你应该考虑最好的结果、最不可接受的报价，以及如果没有达成协议，你会怎么做。提前准备、规划和思考对于谈判的成功至关重要。最好的谈判者在讨论时至少会有一个备用计划，但通常更多的计划会有所帮助。考虑所有可能的结果，并为每种情况做好准备。
9.诚信
诚信，或具有强烈的道德和伦理原则，是一种必不可少的谈判技巧。体贴、尊重和诚实会让对方相信你说的话。作为一名谈判者，确保你能履行承诺。为了证明可信度，避免过度承诺。
10.建立融洽关系
建立融洽的关系可以让你与他人建立关系，双方都能感受到支持和理解。建立融洽的关系需要传达你的目标，了解对方的需求，促进合作，并增加达成协议的可能性。建立融洽的关系，表现出尊重，并使用积极的倾听技巧。
11.问题解决
谈判需要解决问题，才能看到问题并找到解决方案。如果价格太高，怎么能降低呢？如果资源短缺，如何增加？找到问题的独特解决方案可能是妥协的决定性因素。
12.决策
优秀的谈判者在谈判中能够果断行动。在谈判安排中，可能有必要达成妥协。请记住，你的决定可能会对你自己或你的公司产生持久的影响。仔细考虑你的选择，不要过度思考你的决定，这一点很重要。在你的选择之间来回切换一个明确的答案可能会避免不必要的压力。
成功谈判的6个技巧
考虑以下提示，以帮助您为谈判做好准备：
1.事先研究
在开始谈判之前，评估各方并考虑他们的目标。研究与你谈判的人也会有所帮助。了解谈判者的局限性。他们有能力给你想要的东西吗？了解这些限制可以帮助你制定战略。
2.了解优先事项
谈判往往要求双方妥协。确定什么是最重要的，以及你愿意用什么来代替它。提前设定你的优先事项可以帮助你评估你拒绝放弃的东西以及你愿意让步的地方。如果你是谈判代表，要清楚双方提供了什么，以及他们需要从对方那里得到什么。
3.考虑反对派
考虑一下你谈判的潜在反对意见。你认为你的经理会因为销售额下降而反对加薪吗？你会因为要求的起薪高于平均水平而被拒绝获得更高的起薪吗？写下所有潜在的反对意见，然后收集可以用来为你的案件辩护的信息。
4.保持沟通畅通
始终如一地提出你的目标、目的和期望，以降低混淆的风险。运用实用的沟通技巧，包括口头回应和非言语暗示。努力寻求互利的解决方案，但要做好妥协的准备。如果你是谈判代表，确保讨论有指导方针，双方都遵守这些方针。获得书面协议。
5.知道什么时候该离开
谈判中最具挑战性的部分之一是知道何时退出。重要的是要参与所有谈判，认识到你可能无法达成一致。一旦你意识到无法达成进一步的妥协或条款，可能是时候停止谈判了。
6.记住你的时间表
时间表会显著影响你在谈判中的权力地位。如果一方或双方急于做出决定，一方可能会放弃太多，后悔自己的行为。例如，如果你想快速找到一份新工作，你可能会选择一个工资较低的职位，或者在福利上妥协太多。在这种情况下，你可能会发现自己对自己的决定长期不满意。
