面试时，如何提出高质量的问题？许多HR表示，尽管他们已经阅读了大量关于面试技巧的资料，但在实际面试中却难以提出有价值的问题。对此，本文旨在提供一套实用的方法论，以帮助您更好地将理论转化为实践。
01一、面谈中的提问艺术
1. 提问的重要性
在面试过程中，提问是不可或缺的一环。掌握面谈提问技巧不仅能更好地了解应聘者的背景和经历，还能有效评估其是否适合该职位。在提问前，务必清晰自己想要了解的信息，以确保问题的针对性。明确面谈提问技巧有助于更全面评估应聘者。
2. 提问的方式
在面谈提问中，可采用多种提问方式，以获取多角度信息。以下是一些常用的方式：
(1) 终止式：这种方式只需回答“是”或“不是”，如“你是否了解这个职位？”
(2) 开放式：开放式提问要求应聘者必须作出回应，例如，“你对OJT（工作场所教育）有何见解？”
(3) 引导式：这种提问方式旨在引导应聘者给出预期答案，例如，“你对当前市场形势的看法如何？是不是觉得不太乐观？”
(4) 假想式：这种提问方式使用“如果”来构建问题，例如，“假设你在与客户进行谈判，你会如何进行准备和安排呢？”
(5) 单选式：如“你选择跳槽，是因为觉得自己无法胜任当前工作，还是因为过于自负而寻求新的挑战？”
(6) 多项式：这类问题虽然能够获取多方面信息，但往往难以得到全面而详尽的答案。
3. 提问准备
在面试开始之前，主试人应进行充分的“自问”准备，以确保对面试过程和结果有清晰的了解，从而提高成功录用的可能性。
02二、面谈中的放松技巧
营造轻松的面谈氛围，让主试人和应聘者都能放松心情，投入其中是极为重要的。
1. 主试人的放松
在面试过程中，主试人应当时刻保持放松，避免过度紧张或施加压力。有些主试人可能过于追求展现高超的面谈技巧或口才，从而提出一些难以回答的问题，导致面谈气氛变得紧张。面谈氛围轻松能让主试人和应聘者都更投入。
2. 应聘者的放松
通常，应聘者在面谈时往往会比主试人更加紧张。减少应聘者紧张情绪有助于真实展现自身能力。令应聘者放松的工作，应当在面谈伊始就着手进行，而非等到面谈过程中才试图缓解其紧张情绪。
03三、面试评价
在面谈过程中，主试人应将面谈阶段与决策阶段明确区分开来。有序的面试评价能更好地确保候选人与岗位的匹配度。
1. 评价程序
在面试过程中，必须实时记录关键信息。有序面试评价确保候选人与岗位匹配度。在面试过程中，主试人应专注地提出问题，并在后续步骤中独立进行评价与决策。
2. 量表设计
面试评价量表是面试过程中主试人用于现场评价和记录应聘者表现的重要工具。用系统的评价量表提升面试的公平性和准确性。
04四、面试陷阱防范
在面试过程中，有几个常见的陷阱需要特别防范，以确保面试的公正性和有效性。
1. 常见面试陷阱
在面试过程中，减少因信息偏差或主观印象导致的决策错误尤为重要。常见的面试陷阱包括“坏事传千里”效应、近因效应、光环效应、“脱线风筝”现象以及“只听不看”现象。防范这些陷阱有助于获得更准确的任职评估。
05五、面试官的选择与培训
面试官的选择与培训对整个面试过程的公正性和有效性有着重要影响。
1. 角色与职责
在面试过程中，面试官扮演着至关重要的角色。他们负责倾听应聘者的回答，并通过观察来全面评估应聘者的能力、潜力和适应性。面试官选择对公正性和有效性极其重要。
2. 主试人条件
为了确保面试的公正性和有效性，面试官必须具备一系列关键条件，包括良好的个人修养和品格、相关专业知识、以及公正客观的工作态度。公正客观、具备专业技能的面试官更佳。
3. 主试人训练
面试不仅仅是一项简单的技术，它需要经过专门的训练才能取得成功。通过专业训练提高面试技巧和公司形象展示。这种训练涵盖了深入掌握面试技术以及代表公司形象的培训，从而帮助达成高素质人才对公司及应聘职位的认同。
