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沟通目的是达成有利共识,持续对话是关键及引导方式?

来源:网络整理 时间:2025-08-17 作者:佚名 浏览量:

沟通是目的是达成共识,最好是达成对自己有利的共识,有效方法是让对话持续。

与表达的区别在于,表达是单向的演讲,难点在于有限注意力下让对方获取更多认知,沟通是双向的对话,难点是如何在共识达成之前让对话持续。

共识的种类:

对事物本身是什么的认知共识:如你的身份、他的身份、今天天气、价格等等,只是事物本身的信息,事情原本的过程等。共识只停留在是什么就好。对事物的看法、感受的共识:如对老板的看法、女朋天的倾诉。共识需要同频是什么,又要同频怎么看。对解决方案的共识:这个问题怎么解决、工作的流程如何?共识为最高层,是什么、感受如何、怎么解决均要同频。

引导对话持续的方式:

沟通技巧_沟通达成共识_引导对话持续方法

会提问:尽量问一些感受、价值观方面的问题,别浮于年龄等浅层问题。会倾听:让对方说,可重复总结对方的观点等来并表达认可,体现共情,鼓励对方说下去。擅示弱(或情绪同频):暴露自己的弱势等(小时候的故事、创业的艰难、这个事情我不擅长),让自己的情绪传递给对方,情绪同频可以连接更深,连接深入自然共识更容易达成。多鼓励:类似于拍马屁。接着示弱这一步,我自己弱,对方强,基于慕强心理,被拍的人更容易照顾弱者。会大笑:大笑形成的氛围,可以让鼓励显得更真诚。不断引导共识:贯穿其中,不断把交流的观点引导到自己认可的共识上,这也是核心目的。

举点例子:

只要能聊得下去,两人的脑电波就会逐渐同频,就会成为朋友真正会说话的高手,都是会洞察对方内心需求/想法的高手,所以高手会问的好难怪我前女友我们都没在起过,到现在还跟我联系,以前不懂,现在才明白原来是小时候的故事跟她讲的很多讲到大笑是社交需要的点,我突然悟了,那天老公家的亲戚去世我号啕大哭也是社交需要

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