你是否惧怕破同事之间的友好关系？你是否绝不主动挑起争执，并以此为荣？你是否担心指出问题会伤害其他人的感受？很遗憾，以上想法都是自欺欺人。 推迟决定或回避冲突，虽有助于你树立“好人”形象，却让团队在无形中积累“冲突债”，*终使团队和个人都付出惨痛代价——团队生产力下降、创新能力减弱，丧失竞争力；个人承担着巨大的工作量，跟他人冲突不断，日日带着压力回家。 利亚纳·达韦博士历经25年，总结世界500强公司的实战经验，提出了颠覆性的观：团队需要关键冲突才能实现高绩效。冲突是创新来源，也是发现和减少风险、提升效能的关键。 在本书中，作者帮助你识别和解决关键冲突，并巧妙地制造关键冲突，*终更高效地完成任务。作者还分享了数十个真实案例，通过场景化的案例分析、表格式指导工具，帮助你的团队更好地践行。 无论你是高管、部门经理还是小团队负责人、需跨部门合作的员工，本书都将是你的实战阶指南。
【推荐语】
关键冲突是解决一切难题的底层逻辑。三流管理者回避冲突；二流管理者解决冲突；一流管理者制造冲突。掌握关键冲突，化解人际关系危机，明确利益期待，激发团队成长，实现合作共赢。 原创“冲突债”概念，一学就会的实操导图，棘手场面应对技巧，帮助你轻松面对难题、反对意见和讨论分歧。 了不起的关键冲突，有影响力的人都在用！《驱动力》作者丹尼尔·平克推荐。世界500强公司如沃尔玛、亚马逊、谷歌、索尼、星巴克都推崇的冲突表达法。
【作者】
利亚纳·达韦博士，世界500强公司咨询顾问、作家、《哈佛商业评论》撰稿人、演讲人。 过去25年，利亚妮·戴维博士一直致力于研究团队合作，并因其独特视角和个性化解决方案，得到世界500强公司认可，被亲切地称为“团队医生”。她服务过的客户有谷歌、雀巢、沃尔玛、西部数据、亚马逊、美国超威半导体公司（AMD）、英华杰集团（AVIVA）、索尼等。
