2023年新春后
民航、旅游、酒店等
迎来了复苏和回暖
旅行社“一导难求”
有地方发百万年薪聘导游启事
航空公司一个月
各类招聘培训超4000人次
……
这些消息频频登上热搜
民航业持续回暖
有航空公司单月培训超4000人次
中国民航局官网的数据显示，2023年春节七天假期，民航运输旅客900万人次，比2022年春节同期增长79.8%。 民航运力增加、航班量恢复，航司用人需求也在猛增。
据记者不完全统计，从去年12月起， 海南航空、春秋航空、吉祥航空、首都航空、福州航空等多家航司发布了招聘通知。招聘岗位包括乘务员、安全员、地面保障人员等，海南航空还开辟了外语特长乘务员专场，或为国际航班储备人手。
厦门航空更是开出33万元/年的高薪招人↓
某民营航空公司人力资源部副总经理孙丽表示， 今年全年预计要招1000人左右，符合条件应聘者可以马上送训，3月份送训基本能赶上暑运。
在另一家航空公司的研发中心， 飞行模拟机的飞行训练计划已经排满，每天从早上6点半到晚上11点，模拟机上都有飞行员在训练。
某航空公司研发中心服务培训中心总经理章捷表示， 3月份计划培训180批次，培训4100人次，培训量在成倍增长，最主要是为了应对国际航班的不断复苏。
酒店业缺口10%-20%
推出多工种“零工”岗位
随着家庭游客、会议团队和旅游团的全面回归，近期酒店客房和会议预订双双回升。华住集团华东公司人力资源负责人王旭东表示，2月份华住集团华东区域近3000家酒店营收同比增长53%，劳动力缺口也上升至10%左右。他近期看到同行们发布的招聘信息， 初步预计近期酒店行业的人力缺口约15%-20%。
酒店最紧缺的是哪些工种？多家酒店人力资源相关负责人告诉记者， 客房清洁、前台服务、洗衣房及西餐厅帮工等基层服务岗，以及销售经理、值班经理等基层管理人员都相对紧缺。
华住集团华东区域的酒店早在今年春节期间就启动“春暖花开”招聘计划， 动员春节返乡的员工推荐亲友入职。近期，集团还将启动第五期“领航计划”春季招聘，为管理岗位招募储备人才。为了缓解人力缺口，希尔顿集团旗下位于上海、杭州的11家酒店3月初开启了 外部“零工”招聘模式。
外部“零工”招聘是将 酒店的一些基层岗位职责进行拆分，再将 其中某一部分的工作内容作为独立工种对外发布。简化后的“零工”工种简单易学，符合条件的人员经过短时间培训就可投入工作。据透露， “零工”工作时间一般约2-4小时，上海区域的“零工”时薪约23-25元。
行业面临“导游荒”
旅游业遭遇人力瓶颈
根据文旅部数据，2019年至2021年中国旅行社从业人员从41.59万人下降至27.88万人，降幅近三分之一。伴随周边游和国内游逐步复苏，出境团队游试点国家增加， 旅游行业正面临着“导游荒”。
在抖音等社交平台上，云南、广西、浙江等地热门旅游城市的旅行社，都贴出招聘导游的海报， 关键词包括“大量招”“急招”“高薪招聘”等。浙江省衢州更是向全国发出招聘启事， 百万年薪聘导游，总计1300多位业界达人前来应聘。
数量短缺、急增的用人需求，也让导游市场价格上涨。湖南省张家界市的荣夏国际旅行社总经理邢先生表示，去年旅行社开出的导游工资是150元/天，今年已经涨到了200元/天，五一等旅游旺季则是300元/天，他希望“重金”招聘能快速填补导游的空缺。
除导游外，旅行行业还缺哪些工种？以线路设计为主的计调岗位、视频和直播等新媒体人才，在旅游业里也有较大需求。
针对目前导游缺失的现状，已有不少地方政府出台扶持政策。南京市、敦煌市、山东省等地举办了专场招聘会。
中国社科院财经战略研究院研究员魏翔表示， 现在的旅游业更多需要具备技术能力或者信息搜集处理能力的新型人才，而这些人才的培养，对旅游业而言更是一个中长期的过程， 预计2023年下半年，岗位供需失衡的状况能初步得到缓解。
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来源：央视财经、红星新闻、上观新闻、上海新闻广播等
