孩子和小朋友抢玩具吵架、推搡，家长的第一反应是什么？是冲上去帮孩子出头？还是骂孩子“不懂事，别打架”？很多家长总觉得，孩子之间的冲突，必须家长来解决，不然孩子会受委屈，可实际上，你越插手，孩子越不会处理矛盾，下次遇到冲突还是只会哭、只会躲，甚至变得越来越霸道、越来越胆小。
孩子之间的冲突，是他学习人际交往、解决问题的最好机会。家长过度干预，只会让他失去锻炼的机会；只有教他自己化解冲突，他才能学会沟通、学会尊重、学会保护自己，这才是一辈子都有用的能力。今天，我们就用大白话，教你8招，让孩子学会自己化解和小朋友的冲突，家长越教越省心，孩子越学越自信。
一、先搞懂：孩子之间的冲突，为什么家长别乱插手？
很多家长总怕孩子在冲突里吃亏，所以一看到孩子吵架，就马上冲上去帮他出头，可实际上，这样做只会害了孩子。
孩子之间的冲突，大多没有恶意，只是因为抢玩具、抢地盘、意见不合，是他们学习社交的正常过程。如果家长每次都插手，孩子就会觉得“反正有妈妈帮我解决，我不用管”，慢慢就会失去解决问题的能力，下次遇到冲突，只会哭着找妈妈；还有的家长，总帮孩子出头骂别人，孩子会觉得“有人帮我撑腰，我可以随便和别人吵架”，慢慢变得霸道、不讲理，越来越难交到朋友。
而且，家长的干预，会把孩子之间的小矛盾，变成大人之间的冲突，反而让事情变得更复杂。很多时候，孩子吵架三分钟，转头就和好了，家长一插手，反而让孩子觉得“这件事很严重”，甚至会记仇，再也不和对方玩了。
二、8招教孩子自己化解冲突，家长做好这几步就够了
第1招：先稳住自己，别马上冲上去，给孩子30秒“冲突缓冲期”
看到孩子和别人吵架、推搡，家长先别急着冲上去，先观察30秒，看看孩子自己怎么处理。很多时候，孩子只是闹一下，自己就能解决，你一冲上去，反而打断了他的处理过程，也让他失去了锻炼的机会。
这30秒，家长要做的，不是指挥孩子怎么做，而是观察：孩子有没有动手？有没有哭？对方家长有没有插手？如果只是小吵小闹，孩子能自己处理，家长就别说话，在旁边看着就行；如果冲突升级，孩子打起来了，或者哭得很厉害，再上前干预。
很多家长说“我忍不住，看到孩子被欺负就急”，其实你可以在心里默数30秒，给自己一点时间冷静，也给孩子一点时间，让他自己试试解决问题。
第2招：教孩子“喊停”，用语言制止冲突，别动手
很多孩子一遇到冲突，只会哭、只会打，不知道怎么用语言制止对方。家长要教孩子，遇到冲突时，先大声喊停，告诉对方你的感受和底线，比如：
“别抢我的玩具，我很生气！”
“你推我了，我不喜欢，请你停下！”
“我们可以轮流玩，别吵架好不好？”
这些话，能让对方知道孩子的态度，也能让周围的大人注意到，不会让孩子陷入被动。很多孩子不敢喊，是因为怕被说“胆小”，家长要多鼓励他，和他说“大声说出你的感受，不是胆小，是勇敢”。
第3招：教孩子“说清楚需求”，别只会哭，让对方知道你要什么
很多孩子吵架，是因为对方不知道他的需求，比如孩子想玩别人的玩具，只会抢、只会哭，对方不知道他想干嘛，只能和他抢。家长要教孩子，遇到冲突时，说清楚自己的需求，而不是用哭和抢来表达：
- 想玩别人的玩具，可以说“我也想玩这个，我们可以轮流玩吗？你玩5分钟，我玩5分钟”；
- 被别人抢了玩具，可以说“这是我的玩具，请你还给我，我们可以一起玩，但是不能抢”；
- 想和别人一起玩，可以说“我可以加入你们的游戏吗？”。
说清楚需求，对方才知道怎么回应，冲突也更容易解决。很多孩子不会说，是因为家长没教过，平时可以和孩子玩角色扮演，模拟这些场景，让他练习怎么说。
第4招：教孩子“学会妥协”，不是所有事都要争输赢
很多孩子吵架，是因为都想争输赢，谁也不让谁，最后越吵越凶。家长要教孩子，冲突不是一定要分出输赢，有时候妥协一下，就能解决问题，还能交到朋友。比如孩子和别人抢玩具，可以教他说“那我们一起玩，你玩这边，我玩那边，好不好？”；孩子和别人意见不合，可以教他说“那我们按你的方法试一次，再按我的方法试一次，好不好？”。
很多家长总觉得，教孩子妥协，就是让他吃亏，其实不是。妥协不是认输，而是学会合作，学会和别人一起解决问题，这是很重要的社交能力。家长要告诉孩子，不是所有事都要争第一，有时候和别人一起玩，比自己赢了更开心。
第5招：教孩子“主动道歉”，如果是自己的错，别硬扛
很多孩子吵架，明明是自己的错，却死不道歉，越闹越大。家长要教孩子，如果是自己做错了，要主动道歉，说“对不起，我不该推你/抢你的玩具”，这样冲突就能很快平息，也能让孩子学会为自己的行为负责。
很多家长怕孩子道歉会被别人看不起，其实不是，主动道歉的孩子，反而会被别人尊重，也更容易和别人和好。家长要给孩子做好榜样，比如自己做错了，也要和孩子说“对不起，妈妈刚才不该吼你”，孩子才会学会道歉，不会觉得道歉是丢人的事。
第6招：教孩子“找第三方帮忙”，别一个人硬扛
如果孩子自己解决不了冲突，比如对方一直抢他的玩具、打他，家长要教他，找第三方帮忙，比如找老师、找其他小朋友的家长、找路人帮忙，而不是一个人硬扛，也不是自己动手打回去。
家长要教孩子，遇到解决不了的冲突，大声喊“老师/阿姨，快来帮忙！”，或者跑到老师、家长身边，说“他抢我的玩具/打我，请你帮帮我”。很多孩子不敢找大人帮忙，是因为怕被说“打小报告”，家长要和他说“找大人帮忙，不是告状，是保护自己，是正确的做法”。
第7招：教孩子“保护自己”，别让自己受伤害
家长要教孩子，冲突的时候，首先要保护好自己，别让自己受伤，比如：
- 对方动手了，别和他对打，马上躲开，跑到大人身边；
- 对方抢他的玩具，别死抓着不放，先放手，别被抓伤、推倒；
- 别和别人在偏僻的地方吵架，要在有大人的地方，这样有人能帮忙。
很多家长教孩子“被打了就打回去”，其实对孩子来说，和别人对打，很容易受伤，尤其是对方比他大、比他壮的时候。教孩子保护自己，躲开危险，找大人帮忙，才是最安全的做法。
第8招：冲突结束后，家长和孩子复盘，教他下次怎么做
冲突结束后，不管孩子赢了还是输了，家长都要和他复盘，教他下次遇到类似的情况，该怎么做，比如：
“刚才你和XX抢玩具，你大声喊停，做得很好，下次可以再和他说‘我们轮流玩’，这样他更容易接受”；
“刚才XX打你，你躲开了，做得很对，下次可以马上找老师帮忙”；
“刚才你没道歉，下次如果是你的错，记得说对不起，这样你们很快就能和好了”。
复盘的时候，别骂孩子，别批评他，而是和他说“刚才哪里做得好，哪里可以改进”，让他知道下次怎么做，而不是让他觉得自己做错了，被否定了。
三、家长要避开这3个坑，别让孩子越学越不会处理冲突
坑1：帮孩子出头，骂别人、打别人
很多家长看到孩子被欺负，马上冲上去骂别人“你怎么这么不懂事，抢别人的玩具”，甚至动手推别人，这样做只会让孩子觉得“有人帮我撑腰，我可以随便和别人吵架”，越来越霸道，也会让孩子失去自己解决问题的机会，下次遇到冲突，只会哭着找家长。
坑2：骂孩子“不懂事，别打架”，不分青红皂白批评
很多家长看到孩子吵架，不分青红皂白就骂孩子“你怎么这么不懂事，别和别人打架”，这样做只会让孩子觉得“不管是不是我的错，都是我的问题”，越来越自卑，下次遇到冲突，只会躲起来，不敢和别人沟通。
坑3：教孩子“打回去”，以暴制暴
很多家长教孩子“被打了就打回去，别吃亏”，可孩子和别人对打，很容易受伤，也会让冲突升级，最后两败俱伤。而且，教孩子打回去，只会让他觉得“暴力能解决问题”，越来越喜欢用打架的方式解决冲突，越来越难交到朋友。
别再替孩子解决冲突了，让他自己处理，才是最好的成长
孩子之间的冲突，不是坏事，是他学习社交、解决问题的最好机会。家长越干预，孩子越不会处理；只有教他自己化解冲突，他才能学会沟通、学会尊重、学会保护自己，这些能力，比家长替他出头有用得多，也能让他一辈子受益。
下次再看到孩子和别人吵架，别马上冲上去，先给孩子30秒，让他自己试试，再教他这8招，慢慢的，孩子就会越来越会处理冲突，越来越自信，家长也会越来越省心。
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