企业就好像一个磁场,如果你企业的磁场充满了负能量,再好的员工也会慢慢吸收负能量,变成一个“不听话、不守规矩”的坏员工;如果你企业的磁场充满了正能量,一些“坏员工”也会慢慢被感染,并最终做出两个选择,第一改变自己,第二,离开这个磁场。 这个磁场就是我们常说的企业文化,它似乎不可名状、虚无缥缈,但却无时无刻影响着员工的行为。因此,要打造基业常青的企业,构建优良的企业文化至关重要。 什么是真正的企业文化?打造企业文化的要点有哪些呢?
一、什么是企业文化
企业文化或称组织文化,是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号和处事方式等组成的其特有的文化形象,简单而言,就是企业在日常运行中所表现出的方方面面。 这是企业文化常规的定义
根据多年与企业提供数字化服务,对企业文化的理解: 企业文化是企业里的每一个人内化于心、外化于行的整体表现。也就是说,企业文化“内在”体现在员工的思想、行为上,甚至体现在员工的取舍。“物化”是指将企业文化融入到企业的产品、标语、装修设计风格等上面。
比如:在管理规范的企业,每到发工资,员工讨论的是“你到了哪一级?”;而管理粗放的企业,每到发工资,员工讨论的是“你拿了多少钱?”两者有着本质的区别,前者引导员工关注付出,员工知道收入是跟职等职级挂钩的,我要高收入,那我得努力提高我的技能,提高我的效率等,才能往更高的职等职级发展;而后者关注的是结果,对比的是得到。这是两种不同的企业文化,体现在员工的言行举止上面。
再如:一些互联网公司,老板和员工在一个大厅办公,显得特别的接地气,跟员工一起做事,大家也能更好地沟通。体现着互联网公司扁平化管理、开放的企业文化。
二、为什么要重视企业文化建设?(1)员工需求发生变化,精神需求愈发重要。
10年前,工人找工作更多关注的是物质需求,有基本的收入、住宿,员工就满足了;但现在,员工还要关注精神需求,你得有丰富的文化活动。
(2)有利于公司制定长期发展战略 (3)文化传承使命,可以帮助企业统一发展战略 (4)可以帮助企业吸引和留住人才(5)可以帮助全体员工找到自己的位置以及归属感,同时还能给员工带来荣誉感,帮助他们实现人生的价值。(6)企业文化是品牌传播的最好方式
企业营销有一个路径:机会营销、关系营销、产品营销、文化营销。
最初我们的商业模式靠的是机会、关系,我们常说“在风口上,猪都能飞”说的就是机会;
关系营销是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程,其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。维护好了关系,订单就不愁了,企业也就发展了;
但今天,产品的质量和交期已变成消费者的基本需求,即便你有再大的关系网,但产品质量不合格,交期满足不了消费者需求,企业发展也没有竞争力,因此逐渐过渡到产品营销,我们关注产品的品质、功能、交期;
产品营销做好了后,企业间比拼的是服务,你能不能在同行中提供更优质的服务?企业营销的最高模式是文化营销,有文化的底蕴的品牌更能被消费者接受。因此,很多企业注重文化的植入,赋予产品文化内涵,让本来同质化的产品脱颖而出。
三、如何进行企业文化建设?(1)确定企业的使命、愿景、价值观
使命,就是企业对人类、对社会、对行业、对消费者而言,其存在的意义、价值。
比如,阿里说“让天下没有难做的生意”,格力说“让世界爱上中国造”;云报餐说“不费粮食,不负时光”我们发现一些知名企业,都有自己核心的企业文化,,都有自己的经营使命在支撑着企业运转。
云报餐智慧食堂宣传纪念品
企业的愿景就是企业将来希望发展成什么样子?达成什么目标?
价值观就是为了达成企业的使命、愿景,企业上下要遵循的一些准则、规定。 企业要有好的企业文化,需要创始人带领核心团队梳理企业的使命、愿景、价值观。
(2)主题文化活动的设计开展
包括品质文化、服务文化、品牌日……你看,海尔砸冰箱的故事一直流传至今,其实,这就是海尔的品质文化。后来海尔又在讲服务营销,“海尔的真诚到永远”暖了千百万用户和消费者的心,让海尔品牌成为中国制造的诚信标签。我们中小制造业也要注重这些主题文化活动的策划、开展。
(3)文化生活活动的开展

文化生活活动的开展包括生日会、谈心会、团建活动等等,企业要把这些活动做起来。
(4)管理文化活动的开展
管理文化活动的开展包括总经理见面会、民主生活会、高层沟通会、金牌员工见面会…… 好多企业都是从小做大的,小的时候经常老板可以与员工直接随时交谈 ,随着人员增多,企业分散在各个地方,从精力上,平时都在忙,一年可能都跟见不了一次面,……”针对这种情况可以定一个金牌员工见面会,每年固定一个下午的时间,让这些从创业就跟着老板的员工,哪怕是车间的工人,在这个“金牌员工见面会”上,跟老板一起吃一顿饭企业文化解读,既解决了老板的困惑又打造了组织的情感。 通过“金牌员工见面会”这个管理活动的开展,更重要的是向所有员工传递一个信息,无论是一线员工还是管理层,老板、高层都不曾忘记他们。久而久之,便形成了企业的文化,有利于塑造团队超强的凝聚力。
(5)文化建设载体的设计
文化是需要载体的,我们天天嘴巴上讲要打造企业文化,它还是虚的。企业文化载体是指以各种物化的和精神的形式承载、传播企业文化的媒体和传播工具,它是企业文化得以形成与扩散的重要途径与手段。企业文化的载体具象化来说可以是企业宣传片、企业歌、企业自媒体、企业杂志、企业书籍等。
前文所讲最高级别的营销是文化营销企业文化解读,我们接着试想一种场景:当一个大客户来到你的办公室,你说我是做铸造的,做五金的,做服装的,然后你给他送一本书,“这是我对铸造行业/五金行业/服装行业的一些理解和浅见,请您雅正。”一下就拔高了你企业在同行业中的高度和产品的文化底蕴。
(6)文化形象的设计和统一
文化形象的设计和统一包括厂房、文化馆、办公家具、服装等。比如,汤臣倍健打造的透明工厂,它有一个文化馆、有个生命体验馆,让你去感受自己身体的一些变化;再如,德国斯图加特的奔驰汽车博物馆,记录了关于奔驰汽车长达120年的光荣和梦想。
四、打造企业文化的要点(1)文化活动的频率比内容更重要
并不是说频率越高越好,而是你定了某个文化活动就要长期地开展下去。比如有些单位的司庆,每年都会举办一次,久而久之,也形成了企业的文化活动。
(2)仪式感是组织赋能的体现
生活、工作都需要仪式感,文化活动其实它也是种仪式感的塑造。很多人不理解这个仪式感,有次我跟一些体制内的朋友在沟通的时候讲到,为什么我们体制内的调动会有介绍信这个东西?其实这个叫组织赋能。就像我们在企业里面,为什么任命一个人要开会,要颁发任命书,要签订责任状等等这些行为的背后都是组织赋能。所以,企业文化的打造要注重仪式感的塑造,仪式感的背后是赋能。
慧人力智能人事关怀内容(3)文化记忆比文化本身的打造更重要
什么是文化?把公司的发展历程,大事小事你都把它记录下来,就是文化。千万不要以为文化就要搞得“高大上”。真正的企业文化就是你每天怎么干的,内化于心,外化于行。 组织记忆就是一种文化。我们去海尔,我们去奔驰博物馆,我们去腾讯企业参观的时候,你都可以了解到他们从创立到发展这一路的历程是怎么样的。 我们很多企业不注重文化记忆的打造,企业生产的第一台设备没记录、没保存;创始人的每次内部讲话也没记录、没保存。重视文化记忆的打造就是要企业家善于讲自己的故事,不断在自己的企业中、工作生活中挖掘最鲜活、最原汁原味的例子,巧妙剪裁,灵活运用,讲自己的故事才有说服力,讲自己的独特生命体验才能征服听众
总之,好的企业文化就像春雨,随风潜入夜,润物细无声,巧妙地影响着员工的思想和行为。
如何进行企业文化建设?确定企业的使命、愿景、价值观;主题文化活动的设计开展;文化生活活动的开展;管理文化活动的开展;文化建设载体的设计;文化形象的设计和统一。
同时打造企业文化请记住,文化活动的频率比内容更重要;仪式感是组织赋能的体现;文化记忆比文化本身的打造更重要。
序言
2022年深秋的上海财务部企业文化,窗外风和日丽、一片晴好,我独自坐在书桌前,一边思考、一边提笔写下这本书稿的名称以及结构框架。与此同时,一些挥之不去的问题一直萦绕在我的脑海,自己为什么想写这些?为什么要以企业高管的财务必修课作为题目?那天下午,我从自己曾经的身份以及成长的经历中找到了答案。
我的第一重身份是一名专业的财务人。这一点从1990年自己考入中国人民大学会计系会计学专业的那一刻就已注定,而这一身份并不会随学习、工作、生活的城市空间变化而有丝毫的改变。我至今仍清楚地记得,大一那年开的珠算课,练习从1加到100,自己用时不到1分钟,是班级里算盘打地最快的;大二开始上的第一门专业课《会计学原理》,期中考试得了班级最高的98分;大四毕业前偶然的机会,自己为西城职大的一个班级上了一学期的会计学基础这门课,首次把自己的学习心得与思考方法毫无保留地分享讲解给班上的同学。这些就是自己作为一名热爱财务的专业人与会计结缘的最初过程。
我的第二重身份是一名企业财务高管。大学毕业后的26年间,自己辗转于北京、上海、南通等地,从央企、地方国企到民企,从出纳、报销、总账等最基础的财务岗位做起,直至先后成为跨不同行业、不同发展阶段、不同企业文化的3家上市公司财务高管。在这段职业生涯中,自己始终任职于中国本土实体企业,既亲身经历了央企的市场化转型、化工行业的周期性挑战、传统服装零售业的困局求变,也亲身参与了财务组织架构的搭建、财务核心职能的完善、财务骨干队伍的培养,还全程负责过IPO的申报、反馈、上会、发行、上市全过程。这些经历使自己对于在不同的企业中、在企业的不同发展阶段如何有效发挥财务的专业价值有了直观、深刻的理解。
我的第三重身份是一名财务咨询顾问。2022年春节过后,我创办了上海悠麓管理咨询有限公司,未来的10-15年自己将致力于为中国本土实体企业提供“财务提升+运营助力”专业服务,着力解决制约企业发展的最突出财务瓶颈问题。之所以会从职业经理人转变为创业者,初衷是因为我是一名专业的财务人,我坚信自己的管理经验和专业视角一定能帮助到那些想要不断成长进步的财务人员;也因为我曾经是一名企业高管,我深知在企业持续健康发展的过程中始终离不开财务核心职能的发挥,而很多企业普遍的现状却是恰恰不知财务如何助力运营,我坚信自己从多年企业运营以及财务管理实践中总结出来的体系框架和方法论一定能帮助到更多的中国本土实体企业。
尽管到目前为止财务部企业文化,自己的这一系列书稿文章仅仅开了个头,但还是选择在这个时间点在《今日头条》平台先期发布,主要目的有三方面:一是希望通过及时分享,能早些接触并且帮助到有财务管理提升需要的企业和个人;二是期待能多得到一些反馈,可以使自己不断完善相关的内容;三是借机督促自己,坚持不断写下去,否则作为一个长期系列的专业文章,大概率只会停留在前面几章。
既然是站在企业高管的视角谈财务,就不会过多涉及财务基础岗位的操作实务,不去探讨拗口深奥的会计准则与前沿理论,不面面俱到全面阐述财务专业的所有知识。而是努力结合中国本土实体企业财务的实际状况,着重围绕企业高管应该在经营管理过程中,如何理解最基本的财务概念,如何建立最核心的财务思维框架,如何洞悉财务数字背后的业务内涵,以及如何把握企业经营的财务本质。
相信财务专业的力量,贡献专业财务的价值!这既是我自主创业的核心理念,也是我提笔写下这些内容的唯一动力源泉。

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