2017年10月18日,习近平总书记在党的十九大报告中指出“中国特色社会主义进入了新时代”。这是承前启后、继往开来、在新的历史条件下继续夺取中国特色社会主义伟大胜利的时代。中国特色社会主义新时代是中国新的历史方位。企业是技术创新的主体,更是国民经济发展的主力。对企业而言,作为企业灵魂和软实力的企业文化建设,却是重中之重。“十五五”已经到来,探讨“十五五”时期的企业文化建设,是必须面对的问题。
中国企业文化建设现状剖析
随着国际经济形势西衰东盛,中国经济体制改革日益加深,大企业、大集团规模经济团体形成,混合所有制企业层出不穷,导致企业之间的市场竞争加剧,企业文化管理出现多元化,企业亟须在科学稳健中实现可持续发展。
就目前来看,大多数中大型企业已成立了企业文化建设工作委员会和日常管理部门,并设有专岗专人负责开展工作,在企业文化体系打造和宣贯落地方面做了大量的工作。但也有不足之处:企业文化体系构建不太专业、不够完整,特色不鲜明,由某一个传统职能部门兼负企业文化工作。企业文化工作要取得较好的效果,需要与企业所处的行业文化、经营管理团队、企业管理和品牌塑造的方式方法相结合,是一项系统工程,偏重于哪一方面,往往都会使企业文化建设效果大打折扣,有时甚至会产生较大的负面影响。
“十五五”时期的企业文化建设着重强调的几个方面
“十五五”时期企业文化将朝什么方向建设呢?笔者有以下判断:
1.平台化组织更加明显
这一趋势已经在“十四五”时期受到关注,“十五五”时期将更加明显。德鲁克在《21世纪管理的挑战》一书中指出,面对互联网的来袭,最大的挑战,就是没有所谓的正确组织或者是标准组织,而是变化多端、不一而足的各种类型组织;也没有所谓正确的管理人的方法或者是标准管理方法。新的时代,企业的组织形态正在转型,而转型的方向就是平台化。并且他还提出:没有标准的组织,只有高效的组织;没有标准的方法,只有高效的方法。
打造平台化组织就是要去掉中间层,建立自由的项目团队,最大限度地激发每个员工的潜能;根据组织的核心竞争力,经营互利共赢的平台化生态圈;将组织愿景与个人愿景充分融合,塑造富有凝聚力的平台化组织文化,发挥最佳的组织整体效能。
2.加速跨区域文化的融合,实现“文化沟通”和“双赢思维”
“出海”已经是国内企业面对的大势。随着全球企业经营速度加快,跨区域经营方式也不断出现,如兼并重组、海外直接投资、合资合作、战略联盟、跨国并购等。企业联合、兼并重组的过程中,不能只从经济和财力方面考虑问题,更重要的是要注重文化方面的差异。一般来说,各个企业因发展历程、发展目标、经营管理理念、队伍素质等各有不同,所形成的企业文化也必然各具特色、互有差异。如果没有企业文化的融合,就会出现“貌合神离,形连心不连”现象。所以,只有做到取长补短、扬优避劣、达成共识,形成“结盟取胜、双赢模式”型的企业文化,企业才更具生命力、凝聚力和竞争力。要做到这一点,企业一般应按以下两个方面去做:
首先,克服相互排斥的自大心理,坐下来加强了解与交流,共同商议企业文化建设事宜;其次,遵循从实际出发的原则,根据企业整体战略规划的需要对文化进行取舍和整合。
3.企业家应从繁杂的经营管理事务中摆脱出来,亲自领导企业文化建设
松下幸之助在论述企业管理时说:“当员工有100人时,我必须站在员工前面以身作则、发号施令;当员工有1000人时,我必须站在员工中间,请求他们鼎力相助;当员工有10000人时,我只要站在员工后面,运筹帷幄即可;如果员工达几万人时,我必须双手合十,以拜佛的虔诚之心来领导他们。”这足以说明,企业家在企业发展的不同阶段扮演着不同的角色。企业家是企业文化建设的领导者,是企业文化核心价值理念的倡导者,企业家在企业文化建设中,要起到示范和表率作用,企业家的一言一行,都将为员工有意或无意地效仿;以身教而不是言教来向员工直接灌输价值观。企业家应坚持以人为本,通过塑造组织氛围,使身处其中的员工在组织氛围中实现自己的价值,获得成就感。这是一种必然,也是今后企业家所要做的工作。
4.建设体系完整、特色鲜明的企业文化
企业文化建设的最终目的是要有助于实现企业的“战略落地”,企业必须按战略目标实现结构性整合的要求,演绎出一套 “事业描述”和“核心价值理念”体系;然后在基本价值理念的基础上导出企业的“系统做事原则”,使其与企业内部规章制度尤其是与价值评价与分配制度实现对接,形成强有力的、以实现企业战略目标为导向的、体现企业核心理念的激励与约束机制,使企业文化演化为强有力的“管理行为”或“管理活动”。这些“管理行为”和“管理活动”有效地激励与约束员工调整各自的行为方式与做事习惯,使其自觉地依照实现战略目标的要求行事,使企业高效运营,达到促进企业战略落地的目的。
举例来说,国央企在进一步梳理传承弘扬红色基因时,应遵循红色基因传承规律,履行责任担当,增强理想信念,巩固党员干部思想根基,激发初心使命与不懈奋斗的原动力。将企业的精神与坚定理想信念相融合,与爱党、爱国、爱企业相结合,与推进企业战略发展相一致,与商业价值主张相融合,与员工履行岗位责任相统一,形成组织与员工共同承担的精神支柱、价值标准和行动指南。
5.在企业文化建设中强调打造“学习型组织”
彼得•圣吉在《第五项修炼》中强调“系统思维和创造性思维根源于知识及知识的灵活运用和潜能及智慧的开发”。可见,学习对组织的持续发展至关重要,新经济环境下最成功的企业仍然会是学习型组织,学习型组织在企业文化建设中理应进一步受到关注。需要注意,学习过程中的个人和团体的搭配问题,搭配的状况不同就会对企业产生不同的结果:个人及团体都不断学习及搭配良好,会对企业产生一股强大的发展动力,从而推动企业的迅猛发展;个人及团体都不断学习但是搭配不好,“个性”太强,反而不利于企业的发展。
因此,企业文化建设过程中要有意识地做好学习引导,把集中学习和个人学习做到目的性要强、效果要明显,整体提高和个人提高要有所顾及,不可眉毛胡子一把抓。
6.利用新兴技术为未来企业文化建设服务
信息化是未来企业文化发展的一种趋势。信息共享就是为了最大限度发挥其本身的价值,无论是企业管理者、员工还是外部的合作伙伴,都可以很方便地查找到相关的信息以支持事务的处理,并利用信息创造新的价值。尽管企业中各种业务更多的时候从属于企业的不同人员、不同部门,但本质上都是紧密关联的,并形成企业特有的业务体系,企业需要对各个业务进行整合以使业务能够协调和平滑运作,任何业务链的“断折”或业务的“死角”都会对企业运营产生影响。
当企业实现了信息共享和业务整合后,企业的“神经网络体系”才能够高效和通畅地运转,并使企业的人、财、物、信息和流程等资源能够突破各种壁垒和障碍,在企业统一管理和协调下为实现共同目标服务。企业要加速信息化建设,除了利用技术以外,还要充分发挥企业文化的力量来打破资源(人、财、物、信息、流程)之间的各种壁垒和边界,让信息在企业内部充分流动起来,通过对各种资源的掌控、协调及优化,实现资源整合和资源协同,使它们为共同的目标进行协调运作,通过对各种资源最大的开发、利用和增值充分达成一致目标。
7.加强文化管理,确保企业文化功效的发挥
企业管理的演变由三个阶段构成,即经验管理阶段、科学管理阶段、文化管理阶段。文化管理是对科学管理的新发展,是管理适应现代社会经济发展大趋势的必然选择。文化管理的实质定位为“服务”,更直露些是“协作中的服务”。强调大家在工作中的平等合作关系,每个人在工作中应持有“我为人人,人人为我”相互服务的态度,强调对工作的责任心,把同事当作自己的“客户”,真诚地做好服务。
为了确保文化的落地和生长,需要把文化注入到发展战略、管理流程、组织优化、人力资源、市场营销、品牌推广等各个环节中。要建立长效运行机制,建立科学的企业文化目标体系、运行体系和保障体系,立足于基层建设、班组建设、岗位建设、团队建设,在现场和细节中体现企业文化主张。要强调企业文化建设的可控性、规范性,使员工认知、认同,养成自律习惯,人人参与、上下同心、共建共享。
8.做好企业文化和品牌建设工作的联系互动,打造企业软实力
企业文化和品牌是紧密联系的,品牌的背后是文化。两者具有潜在生产力的作用,是企业的无形资产和隐形价值财富,是构建企业生态和形成新质生产力的强大支撑力量。通过企业文化和品牌生态构建,凝聚高质量发展“正能量”,抑制组织发展“负能量”,深度激活组织“优秀的成长因子”。激发延续企业组织长期进化升级的活力,能够为企业战略发展注入凝聚力、向心力和原动力。
企业文化与品牌“内外兼修,相辅相成”。一方面,企业文化是企业的灵魂,是企业顶层设计最关键的要素之一,其建设方向的正确性是企业决策者们首要假设论证的议题。另一方面,企业品牌是新时代走好品牌强国、品牌强企之路,助力我国企业转型升级的需要。推动制造向创造转变、速度向质量转变、产品向品牌转变,企业要持续增强企业文化品牌价值因子在不同区域、不同社群、不同技术、不同平台之间生态网络中的流动与连接能力。
总之,我们所处的时代,市场竞争正在出现许多新的态势:企业模式在创新,企业发展战略在创新,企业文化建设也在创新。因此,对于企业文化建设工作者来说,要密切关注企业文化建设的新要求,把握时代的脉搏,在工作方式、方法上做出新的调整,把企业文化建设工作做实、做好并富有创新,以适应企业发展的需要。文化生生不息,铸就业绩辉煌,成就基业长青。

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