职场礼仪培训你不可不知的职场礼仪职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范,将体谅和敬重别人作为自己的指导原则。了解、把握并恰当地应用“体、谅、谦、让”这四大礼仪,会使你心情愉悦,在工作中左右逢源。 容仪 仪态从衣着容貌、行为举止、言语辞令等几个方面体现出来。外在形象是一种无声的语言,它反映出一个人的道德修养,也向人们传递着一个人对生活的内心态度。具有优雅的仪表,无论走到哪里,都会得到人们的好感和敬重。 介绍 进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。例如,你需要将A公司的公关经理Susan介绍给B公司的市场总监James。你需要先征得James的看法:“James,我想介绍您熟悉Susan。”然后再将James介绍给Susan。 握手 握手需要人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒适时,我们经常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起乐观沟通的舞台。 同时需要留意的是:男性与女性握手时,女性先伸出手为宜。同性别之间握手时,则由级别高的人打算伸出手的时机。 沟通 现今,很多电子邮件的签名栏充斥着笑话和私人便条,当将电子邮件作为职业信件的一种时,是不应当有不严厉?内容的。 传真内容中应当在醒目位置体现出你的联系信息、传真日期和页数。未经对方允许不要擅自发送传真,那样既会铺张对方纸张,占用对方的线路,更致命的是会引起对方的反感。 手机的礼仪常识就不列举了,简洁说一点就是,它在沟通中扮演着“救生员”的角色。需要联系对方时,最好先打固定电话,除非状况紧急,方可启动这条“私人专线”。 电梯 在电梯中相处虽然时间短暂,但是也有一些需要留意的礼仪。 伴随客人或者上司来到电梯门前,先按电梯按钮,电梯到达时,先行进入,一手按住“开门”按钮,一手拦住电梯
