有一种优化,叫被优化完之后你还得感谢公司。
感谢它告诉你:这不是你的问题,是AI太强了,是未来来得太快,是你恰好站在了历史的拐点上。
这个解释听起来比"你的KPI不够好"要体面太多,拿着离职信出去找新工作的时候,腰板都能硬上几分。
唯一的问题是——如果真是这样,那2023年优化掉的26万人算什么?那时候AI还在写情书,没空干这个。
今年第一季度,全球科技行业优化掉了至少四万五千个人。
其中五分之一被官方归因于AI。
五分之一,乍一听没多少。但去年同期这个比例还不足8%。也就是说,短短一年,AI从一个偶尔被提到的理由,变成了每五份优化通知里就要出现一次的常客。
数字在涨,故事也在涨。越来越多的CEO在优化公告里提到AI,越来越多的员工在领离职包的时候被告知:这不是你的问题,是时代的错。
为此,他们还专门做了一张看起来就非常高大上的图,来告诉你——你被优化一点都不冤。
这个解释很合理且与时俱进。但是不是事实就另当别论了。
这说明了什么?说明AI很强了?还是CEO们发现了一个比以前好用十倍的理由?
先说一件前两周发生的事。
3月18日,一则消息开始在微信群里疯传:"网易计划用AI清退全部外包员工,4月1日优化30%,5月1日全裁。"
消息里还附上了截图:HR正在盘点哪些岗位可以被AI替代,员工周报从今以后必须填写AI使用情况,总之大意就是——公司终于要动手了。
网易很快出来辟谣:"网传'使用AI清退全部外包'信息不实。"
注意这个表述方式。不是说"公司不会优化",不是说"AI不会替代人",而是精准狙击那个"全部"——我不是全优化,我只是优化一部分基础技能岗位的外包人员"。
用比较容易理解的话来说,大概就是"我没有天天打人,我只是偶尔打"。
辟谣归辟谣。传言之所以传得那么快,是因为太多人相信这件事本来就会发生。这才是真正值得琢磨的地方。
但如果真的把优化归因于AI,那过去那些优化又怎么解释?
2022年到2024年,腾讯连续几个季度缩减员工,累计少了约一万多人。百度、网易、B站都在调整,阿里两年内净减少将近四万人。那段时间有个统一的说法,叫"降本增效"。
没有人提AI。
那个时候ChatGPT刚出来,大家都还在评价它写的情书够不够肉麻,没人觉得它能顶一个BD的岗位。
优化在发生,AI还不够能打。AI背不了这个锅,只能眼睁睁看着"降本增效"把功劳全揽走。
更早还有一轮更夸张的扩张,现在几乎没人提了。

2020年到2021年,利率接近零,钱无处可去,全冲向了科技公司。线上需求被人为放大,每个公司都仿佛看到了自己无限增长的未来。
那两年,仅腾讯、阿里、字节、美团等12家头部企业,在不到一年里,就净增近8万员工。
亚马逊更离谱:疫情两年,员工从80万涨到160万,直接翻倍。招人速度之快,连HR都来不及记名字。
然后,当那一切结束的时候,钱开始变贵。美联储加息,消费出现疲软,这些在廉价资金里泡大的公司突然发现,养这么多人,凭什么?
于是在2023年,全球科技行业裁了约26万人。比今年的预测数字还要大。
那一年,AI主要是用来写假简历的,没有人拿它来解释优化。
现在不一样了。
AI已经足够出名,全民都在养虾了,这已经能撑起一个体面的故事。
所以支付公司Block宣布优化40%,CEO Jack Dorsey说,"AI改变了建立和运营公司的意义。" 这句话听起来像是一个时代宣言,实际上他后来承认公司在疫情期间确实招多了。
另外一个支付公司Klarna更典型。CEO两年前大张旗鼓宣布AI客服替代700名员工,说AI在处理数百万对话,成本大幅下降,接受了无数媒体采访,俨然是"AI时代商业转型的标杆"。
578天后,他开始重新招人,理由是"过于关注成本,导致质量下降"。
一个"AI第一"的实验,用了一年半时间,证明了一件事:有些电话还是得人来接。
研究数据也在说同一件事:55%急于用AI替换员工的公司,如今承认后悔了。他们发现账面省下来的钱,被客户流失和口碑损失吃掉了。
哈佛商业评论在今年1月做了一个调查,采访了超过1000名全球高管。结论是:现在以AI为名的优化,几乎全部是"基于对AI未来影响的预期",而不是"AI目前实际造成的影响"。
翻译成人话就是:AI有没用我不确认,但这确实是个裁人的好机会。
牛津经济研究院的宏观数据同样不支持"AI正在大规模替代就业"的判断。企业并没有在真正用AI换人,但它们发现,比起说"我们当年雇太多人了",说"AI改变了行业逻辑"要体面得多,投资者也更愿意鼓掌。
因为雇了太多人所以要优化,这是管理无能。
因为AI的发展要优化,那叫拥抱未来。
招聘平台Indeed的经济研究负责人Laura Ullrich说,CEO们私下承认的是:公司依然太大,机构依然太臃肿。
这才是真正的原因。
2023年优化了26万人,没人提AI。2026年优化同样规模的人,AI成了主角。
做的事情没变,但是换了一个更合理,更让人无法指摘的背景。
那个背景就是那块在每篇科技新闻头条里发光的芯片。
最后背了锅的,则是那些在领离职包的时候被告知"这是时代的原因"的人。
时代确实在变,但时代只是变了,真正造孽的可不是它。

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