招聘潜规则：雇主如何避免无意识偏见？候选人必看指南

时至今日，很少有雇主敢明目张胆地去歧视候选人。毕竟一旦爆出了歧视丑闻，将对公司带来不小打击。男女平等、种族平等和地域平等这些大道理他们都懂，但歧视这件事对某些公司来说仍无法避免。

爱奇艺一名员工在内部邮件中就曾说，“今后河南人尽量先过滤掉”。这句话引发了不小风波，很多网友表示要怒卸爱奇艺APP，停买他家视频会员。事后爱奇艺通过官微致歉承认了自己的问题，并开除了当事员工。

这种歧视事件不是第一起，自然也不会是最后一起。明面上的歧视被发现后还能加以制止，潜藏之下的歧视则更让人委屈。BBC报道称，有时候雇主甚至都不知道这种潜在的偏见，影响了他们要招的人。那么候选人最可能受到哪些偏见？这些偏见又是如何不知不觉地影响了招聘？

在寻找新员工时，雇主通常会列出他们要找的人的特质，而在有些雇主看来，“正确的候选人”，必须跟他们很相似。哈佛大学肯尼迪学院的研究员欧堤拉（Siri Uotila）说，那些取得成功的人会成为我们心目中成功的参考对象，“如果大多数人都是白人，那么要让员工多样化就更加困难。”

很多企业为了规避风险，会选择跟之前的员工很像的候选人。这种思维方式会让雇主进入一个胡同里——寻找跟我们一样的人。“我们称之为群体偏见或同质性”，欧堤拉表示，“相似性会产生一种联系，所以我们会不自觉地倾向于跟我们相似的人。”欧堤拉建议，可以通过领英或其他招聘网站接触到不同圈子的员工。

由于时间有限，公司在招人时可能会反复用同一个招聘广告。但研究表明，他们应该好好研究他们的招聘广告——因为广告用语会影响哪些人申请这个职位。“事实证明，语言是性别化的，”欧堤拉说，“我们会认为有些词偏女性化或男性化。”女性化的词包括“温暖”、“合作”和“团队”，而男性化的词包括了“领导”、“好斗的”和“忍者”。

“如果你在一个招程序员的广告上写道，正在找‘有冲劲的忍者’，这种用语就比较吸引男性来申请这份工作，也会限制你的人才库，”欧堤拉解释道。加拿大的一项研究发现，有男性化词语的招聘广告对女性的吸引力较小，她们会担心公司里男性员工过多，自己难以融入进去。求职网站Totaljobs分析了7.5万个带有性别偏见的招聘广告，发现科学和营销这些行业的广告偏向男性，而教育和客户服务这些行业的广告偏向女性。在欧堤拉看来，只用性别中立的语言是不切实际的，所以只能尽可能平衡男性化和女性化的语言。

值得一提的是，就在9月18日，美国公民自由协会还指控了Facebook在投放招聘广告时涉及性别歧视。据BBC报道，Facebook会根据用户的性别，来向其投放招聘广告。比如机械师、屋顶工和安全工程师这些职位的招聘广告，将会只让年龄在25岁至35岁的男性看到。

此外，候选人的声音也可能会影响雇主对他的印象。电话面试通常很让人紧张，因为候选人无法看到面试官的表情。然而研究表明，面试官们依旧可以从候选人的声音，来判断他的种族或社会经济地位。

“我们重点关注了那些声音听起来像黑人的人，”阿肯色州立大学的讲师寇驰拉（Faye Cocchiara）发现，不管这些人是不是黑人，但只要声音听起来像黑人，就会收到更多负面的评价。