企业领导者必知：提升六大领导力，做好企业文化建设

宋志平，中国企业改革与发展研究会会长、中国上市公司协会会长、总裁读书会全国领读者联盟主席

做企业从根本上看是做人的工作，是做人心的工作，其实这就是企业文化。文化定江山。企业要以人为中心，企业是人、企业靠人、企业为人、企业爱人。企业尤其要做好四个团队的建设，弘扬四种精神，即企业家精神、科学家精神、四千精神、工匠精神。做企业的领导者也是一种修炼，要着力提升学习力、创新力、决策力、影响力、组织力与担当力这六大领导力。

文化定江山

企业文化也可被称作“企业哲学”，是企业最重要的特征，也是员工共同的价值观和行为准则。它对内是指企业强大的凝聚力和向心力，对外是指企业巨大的影响力和渗透力。为什么有的企业越发展越好，而有的企业会轰然倒下?根本原因就是文化的差别。做企业实际上就是做文化。

企业从表面看，是厂房、设备、产品；再往里看，是技术、管理、人才；而最深层次的，则是涌动在干部员工内心的文化与愿景。文化是一种信仰，对企业来说，最有力量的武器就是凝聚人心的思想文化。

企业文化具有正义性，是推动企业发展的正向力量。一个能为国家、社会、行业持续贡献正能量的企业，注定能被大家广泛接受。企业文化是企业的集体人格，是全体员工共同信奉的准则。企业文化解决这些问题，即这样一群人从哪儿来，到哪儿去，在一起干什么。没有共同的文化维系，企业就如同建在沙漠上的大厦，建得越高，越有可能倒塌。

尤其在当今的多元化社会，各种价值观相互碰撞。在这种情况下，多进行精神层面引导，多进行思想文化教育，强化集体主义、利他主义精神尤为重要。有了优秀的企业文化，有了强大的精神力量，我们就无须惧怕任何困难。

中国建材集团有一整套企业文化体系，从企业使命到核心价值观，从人文环境到行为准则，从宏观到微观，从企业到个人，都有系统的描述。中国建材集团的企业使命是“善用资源，服务建设”，这个理念沿用了十几年。原因在于，建材行业是高度依赖资源能源、对环境有一定负荷的产业，所以要善用资源，追求绿色发展、循环发展和低碳发展；同时也要有服务意识，包括服务国家重点工程建设、行业结构调整、社会的可持续发展等。

中国建材集团的核心价值观是“创新、绩效、和谐、责任”。“创新”是指通过科技创新、战略创新、经营思想创新、商业模式创新等推进企业的转型升级；“绩效”是指做企业要持续有一流的绩效，企业没有效益就无法生存；“和谐”是指与自然、社会、竞争者、员工和谐相处；“责任”是指自觉履行央企应负的经济责任、政治责任和社会责任。集团倡导“三宽三力”的人文环境，“敬畏、感恩、谦恭、得体”的行为准则，干部员工都要认同企业文化。

尽管企业文化需要不断地完善、提高和融合再造，但企业文化的主体不能随意改变。有一次，中宣部组织记者到中国建材集团的所属企业采访，记者们回来对我说：“你们这个企业很有意思，上上下下讲的都一样。”我说：“这就对了，如果大家都讲不同的故事，那么这个集团也就‘集’而不‘团’了。”

俗话说，“江山易打不易守”。打江山靠的是战略和执行力，守江山靠的则是一流的管理和优秀的企业文化。企业文化是企业战略实施的保证、组织建设的核心、顺畅经营的基础，在一定程度上决定了企业的发展和未来，这也就是我们常讲的“文化定江山”。

企业要以人为中心

在企业里，人是最宝贵的财富，一切都要以人为中心，企业是人、企业靠人、企业为人、企业爱人。企业的“企”字是“人”字下一个“止”字，就是说企业离开了人就停止运转、止步不前了。做企业从根本上讲就是做人心的事情，因此要尊重人、理解人、爱护人。

对企业来说，重要的是真正成为员工可以信赖和依靠的家，为大家遮风避雨，同时积极创造条件，让大家通过努力去实现梦想、收获幸福。20世纪90年代，北新建材被列为“百户试点”企业，当时国企的“下岗潮”给许多人留下了深刻的记忆，北新建材也没有幸免，按要求需裁员500人。看着长长的下岗人员名单，我好几晚辗转反侧，无法入睡。

500人意味着500个家庭，我不想我们的员工遭遇这样的事情，我在心里暗暗告诉自己，决不能让任何一名热爱企业的员工失望离去。我苦思冥想，后来向上级提交了一份不裁员的发展规划，就是随着企业实力的不断增强，我们承诺能为员工创造更多的就业岗位。我的这个想法得到了上级领导的理解和支持。后来上下同心，我们的发展计划也都一一实现了。

经此一事，我们的员工变得更加珍视和热爱企业了，企业也拥有了一支适应市场、勇于竞争、对企忠诚的员工队伍。在那场社会下岗潮中，我们的企业没有一名员工下岗。作为企业的领导者，当外界的寒流来袭时，你必须勇于站出来带头保护员工。

企业对于员工而言，不仅是谋生的场所，更应是乐生的平台——一个能让员工施展个人才华、实现自我价值、创造美好生活的平台。有了这样的平台，员工才能真正获得幸福，并将这种幸福转化为对企业的热爱和忠诚。企业的活力与动力来自员工的凝聚力和创造力。企业只有真心实意地对员工好，员工才能发自内心地为企业创造效益，企业才能获得持续的成功。“你怎样对待你的员工，你的员工就会怎样对待你的客户”，说的也是这个道理。

我们要让员工与企业共同成长，一方面要发挥员工的积极性和创造性，另一方面也要提高员工待遇。只有员工热爱企业，企业才能发展；企业发展了，员工的待遇才会随之提升。水能载舟，亦能覆舟。同样的员工，既可能会使企业蒸蒸日上，也可能会使企业江河日下。

我曾说过，世界上没有比员工对企业有信心更重要的事，没有比客户对企业有信心更重要的事，也没有比投资者对企业有信心更重要的事。员工、客户、投资者，都是企业离不开的人，重要的人。企业只要有了这“三个信心”，就能把握发展的正确方向，否则就会寸步难行。

着力做好四支团队的建设

企业仅依靠单个的个体，是做不出大成就来的，只有把这些个体里面具有相同或者类似的人生定位、价值观的人组建成一支支企业所需、具有强大向心力与凝聚力的团队，企业才能做成一些事情。企业有了永葆活力的队伍，就能不断实现新的跨越。

现在我们的企业需要四支训练有素的、能打硬仗的、高素的队伍。

一是具有企业家精神的企业家队伍。做企业得有企业家带头，创新、坚守、责任是企业家的三大显著特征，对于子企业比较多的集团型公司而言，企业里要能涌现出这样一批优秀的企业家来，从而带领企业在市场竞争中取胜。

二是具有科学家精神的科研队伍。指的是广大的科研工作者要专心致志、心无旁骛地按照规律去做事情。企业的技术创新离不开科研人员的长期努力。一家企业的科研队伍越强大，企业发展的实力就越雄厚。华为、百度、宁德时代等企业有一大批孜孜不倦、不断钻研的科研队伍。

三是具有“四千精神”的营销队伍。2023年3月13日，国务院总理在记者会上提到当年江浙等地发展个体私营经济和乡镇企业时创造的“四千”精神——走遍千山万水、想尽千方百计、说尽千言万语、吃尽千辛万苦。这种筚路蓝缕、披荆斩棘的创业精神，是永远需要的。企业经营发展排位第一位的就是市场，能不能赢得市场，要看营销队伍能否迅速行动。

四是具有工匠精神的工匠队伍。山东潍柴动力能制造出高于52%的热效率的柴油发动机，成为全球第一，一个重要的原因是它有一大批训练有素的员工。这些员工的待遇也很好，最好的甚至超过公司中层干部。

企业就像一支乐队，每个成员都要清楚自己的责任和目标，在各自岗位上发挥最大能量，从而配合默契、高效协作。在企业里面，个人行为要服从组织，局部行动要服从整体安排。企业不仅需要注重团队建设，还要注重团队之间的协调与合作，这是开展各项工作的基础，也是实现企业目标的关键。

我们观察一个企业，不用翻看它的制度汇编，只需看它的团队是不是一个默契的整体，组织成员是不是按照规则在行事，是不是尽心尽力在做事，就能对它的水平有个基本评价。

不可或缺的企业领导力

每个国家在经济发展的过程中都会出现一批杰出的企业家。这些企业家的成功固然有客观的机遇和条件因素，但更重要的是他们的个人魅力，他们往往都是杰出的领导者，有卓越的领导力，有独到的见解、很强的影响力，这些又是企业软实力的重要构成部分。

企业归根结底是靠人做的，而“人”里边领导又是关键，要提高企业的核心竞争力，就必须有出色和一流的企业领导者和优秀的企业干部。因此，研究领导力特别有现实意义。

所谓领导力，就是领导通过自身的影响力，带领组织实现目标的能力。可能是企业目标，可能是经济目标，可能是政治目标，也可能是社会目标，或者都有。领导和领导力是两回事。简单地说，领导是一种职位，这种职位可以赋予个人一定的领导力，但这只是初级的领导力；有真才实学，能在组织中取得出色的业绩，为下属提供学习、受教育、成长的机会等，让大家在思想上、感情上和能力上认同你并追随你，带领大家一起实现奋斗目标，这才是有了真正的领导力。

这么多年来，我反复揣摩和实践领导力，觉得有六个方面挺重要的。做个领导确实不容易，企业领导要比常人付出更多的努力，做更多的功课，才能成为一位优秀的领导者。我把六大领导力概括为以下内容。

一是学习力。

领导者首先要有自我学习的能力。做企业是一个复杂且有难度的工作，企业领导者要想在瞬息万变的市场环境中带领企业发展，唯有不断学习，否则就会思想落后于时代，能力落后于他人，只能“以其昏昏，使人昭昭”，使企业陷入泥潭。企业里成长快的都是学习能力强的人，而且他们都很好地运用了8小时以外的时间进行学习。

我主张做企业要急用先学、活学活用。我到国药集团工作第一年的“十一”长假，买了8本投行写的介绍医药行业的书。整个假期我哪儿也没去，就在家里读了7天书。除了读书，我还到国药集团的每个基层企业去调研，渐渐把医药的业务框架在头脑里构建了起来。也正因为如此，在国药集团工作的5年间，同事们从没把我当成外行看待。

我这个人不吸烟、不喝酒、不打球，只有一个爱好，就是读书学习。我白天紧张地工作，晚上一般总要读两小时以上的书，无论多晚都会坚持，并在清晨思考、写作，几十年如一日。学习不只是读书，其实归纳、总结和互动也是学习。做领导首先要能听清楚大家讲的话，集思广益，然后归纳起来，这个也挺重要的。

二是创新力。

企业家的职能就是实现创新，引进“新组合”，企业家是经济发展的主要组织者和推动者。所以，创新力是企业领导者必须具备的一种能力，也就是要解放思想，与时俱进，勇于突破，增强创新精神，练就创新勇气。

三是决策力。

尽管企业里也有战略规划部门，有董事会，但是最后还是要在企业领导的方寸之间做出抉择。企业领导要善于做决策，既要审慎决策，也要讲究效率，既要千思万想，也要坚定果断，关键时刻要能拿大主意，甚至进行必要的取舍；面对问题尤其是重大机遇要当机立断，绝不能犹豫不决、拖拖拉拉、贻误战机。企业必须向前迈出一步。

四是影响力。

就是企业领导者影响别人的能力。在企业内部，领导者要把企业的发展目标变成激励员工共同奋斗的美好愿景，反复宣讲企业的战略和文化，清晰地告诉大家要信奉什么、反对什么，弘扬什么、摒弃什么，以及公司的文化导向是什么，将全体员工凝聚在一个价值观之下。

在企业之外，企业领导者的影响力就是企业无形的价值资产。领导者要与社会做好沟通交流，赢得更多理解和支持，不仅要善于创造和归纳故事，还要学会讲述和分享故事，把一个故事“讲好、讲通、讲准确”；更进一步地要创造一流的思想，有思想才有影响力。

五是组织力。

21世纪的竞争实际上是组织质量的竞争。提高组织的质量，是领导者的一项重要工作。它不仅包括选人用人、知人善任，加强企业干部的素养教育，建设高质量的人才队伍，还包括对人才、资金、技术等各种资源的组织。如何把各种资源有效地组织在一起，发挥出巨大的资源优势，达到优化配置的目的，这是对企业领导者的巨大考验。

六是担当力。

领导者有权威的一面，在企业是中心人物，但他又应具有谦逊、服务、勇于担责的美德，赢得大家的充分信任，尤其是在承担责任方面，有成绩要给大家，有责任要自己扛。领导者要有担当精神，以身作则，对待事业要勤勉尽职、认真执着，遇到问题能挺身而出，千万不要文过饰非、推诿责任。

企业家获得成功的道路有许多条，知名企业家的传记很多，但我们很难完全模仿他们，也就是说我们要走一条适合自己的道路，构筑自己独一无二的领导力。领导力确实有做领导的个人的先天特质，但领导力又是可以后天培养的，学习和实践可以提升领导力。即使有一定的领导天分，做个称职的领导仍是个人不断努力的结果。